Verejnosť je pri kontakte s verejným orgánom oprávnená očakávať dobrú správu vecí verejných. To znamená dodržiavať právne predpisy a postupy, najmä základné práva občanov, a vysoko kvalitné služby.
Aký je kódex dobrej správnej praxe?
V Kódexe dobrej správnej praxe Európskeho ombudsmana sa stanovujú základné zásady dobrej správy. Kódex informuje zamestnancov o pravidlách, ktoré musia dodržiavať vo vzťahu k verejnosti.
Verejnosť na základe tohto kódexu presne vie, ako agentúra funguje a aké práva má pri kontakte s agentúrou.
Hlavným cieľom je zvýšiť transparentnosť správy, zabezpečiť lepšiu kvalitu poskytovaných služieb a priblížiť správu verejnosti.
Viac informácií o Kódexe dobrej správnej praxe sa nachádza na webovej lokalite európskeho ombudsmana.