schválený a ověřený způsob ze strany různých skupin zainteresovaných subjektů, který zahrnuje vytváření pokynů, pravidel, vyhlášek atd. specifikujících skutečné způsoby zapojení

on-line platforma, na které zprostředkovatelé propojují poskytovatele a uživatele a usnadňují transakce mezi nimi