Při jednání s veřejným subjektem je veřejnost oprávněna očekávat řádnou správu. Ta spočívá v dodržování právních předpisů a postupů, zejména základních práv občanů, a v poskytování kvalitních služeb.
Co je kodex řádné správní praxe?
Kodex řádné správní praxe evropského veřejného ochránce práv stanoví základní zásady řádné správní praxe. Kodex informuje zaměstnance o pravidlech, která musejí dodržovat ve styku s veřejností.
Díky kodexu občané přesně vědí, jak agentura funguje a jaká jsou jejich práva při jednáních s ní.
Hlavní cíle zahrnují zvyšování transparentnosti správní praxe, zajišťování lepší kvality poskytovaných služeb a bližší seznámení veřejnosti se správní praxí.
Více informací o kodexu řádné správní praxe naleznete na internetových stránkách evropského veřejného ochránce práv.