Holandsko – Osvedčovanie „odborníkov na základe skúseností“: služby koučingu pri návrate do zamestnania pre ľudí s chronickou chorobou od ľudí s chronickou chorobou

Centrum pre chronické choroby v zamestnaní (The Centre for Chronic Illness and Work, CCZW) nadviazalo partnerstvá so siedmimi celoštátnymi pacientskymi organizáciami (ktoré sa zaoberajú jednotlivými chronickými ochoreniami, ako sú fibromyalgia, skleróza multiplex, reumatizmus) s cieľom školiť ľudí s chronickými chorobami, ktorí majú kvalifikáciu v oblasti poradenstva/koučingu, aby sa po absolvovaní šesťmesačného až deväťmesačného školiaceho programu stali „odborníkmi na základe skúseností“. Po získaní osvedčenia títo koučovia pomáhajú pacientom zvládať ich chorobu a/alebo vrátiť sa do zamestnania. Od roku 2014 bolo vyškolených 10 koučov a ďalších 14 sa momentálne školí. Službu podporuje centrum CCZW a pacientske organizácie, pričom koučov za ich čas platia zamestnávatelia, poisťovne zamestnancov alebo jednotlivci. V predchádzajúcich podobných iniciatívach sa zistilo, že 28 % používateľov služby sa úspešne opätovne integrovalo na pracovisku a ďalších 10 % si našlo dobrovoľnícku prácu. Medzi faktory úspechu patrí prístup založený na podpore kolegov a partnerstvo s pacientskymi organizáciami. Problémy zahŕňajú neistotu financovania a riadenie dopytu po službách. Tento model je prenosný najmä v prípade, že už existujú podobné agentúry zamerané na opätovnú integráciu alebo podporné služby.