Обединено кралство — Програмата на <i>Northumbrian Water Group</i> за подобряване на благосъстоянието

Northumbrian Water Group Limited (NWL) доставя и управлява канализационни системи. 30 % от персонала са на възраст над 50 години. - Разходите за отсъствия по болест поради мускулно-скелетни смущения и стрес възлизат на 1 милион GBP годишно. Програмата на NWL за подобряване на благосъстоянието има за цел да предотврати проблемите със здравето, преди те да станат хронични. След 2006 г. преките ръководители бяха обучени да идентифицират проблемите на служителите, да ги обсъждат с тях и да ги насочват към наличните услуги по програмата за подобряване на благосъстоянието. . След 2008 г. RehabWorks предоставя ранна физиотерапия за работниците, независимо дали са потърсили помощ сами, или са насочени от ръководителите. Препоръки се изпращат до работодателя, а доклад се изпраща до общопрактикуващия лекар на работника. Намаляването на стреса е приоритетна цел за организацията от 2010 г., като преките ръководители се обучават да управляват деликатни ситуации. Освен това на работниците/семействата се предоставят поверителни консултации, ако е необходимо. Отсъствията поради заболяване от мускулно-скелетни смущения са намалели с 40 %, а заболяванията, свързани със стреса — с 13 %. Ръководството съобщава, че се е повишила ангажираността на работниците и служителите. Сред факторите за успех са участието на различни заинтересовани страни в организацията, включително на отдел „Човешки ресурси“, представители на профсъюзите, преките ръководители и работниците, външната подкрепа и многообразието на мерките. Процесите са приложими в други ситуации, по-специално когато има програми в помощ на работещите.