Психичното здраве на работното място: практически ресурси

Предотвратяване и преодоляване на психосоциалните рискове, свързани с работата  

Преодоляването на психосоциалните рискове е жизненоважно за създаването на работно място, което подкрепя психичното здраве. Това е не само морална отговорност и разумна инвестиция за работодателите, но и законово изискване съгласно Рамкова директива 89/391/ЕИО за оценка и управление на рисковете на работното място.

Превенцията на психосоциалните рискове включва проучване на начина, по който е организирана работата и как хората си взаимодействат. Една добре структурирана среда може да стимулира психичното здраве, а лошо управляваната среда може да доведе до стрес. Този процес включва:

• идентифициране на психосоциални рискове;
• отстраняване на рисковете или, ако това не е възможно, намаляването им чрез организационни и технически мерки; и
• укрепване на способността на работниците да се справят с рисковете, които не могат да се отстранят или преодолеят чрез организационни промени.

На едно здравословно работно място психосоциалните рискове се идентифицират, отстраняват или преодоляват. Някои рискове, например високите емоционални изисквания в здравеопазването или службите за спешна помощ, са присъщи на работата. Те обаче могат да се преодолеят, за да се намали отрицателното им въздействие. Независимо от сектора или размера на предприятието, психосоциалните рискове могат да се предотвратят или контролират с правилен подход.

Ефективното управление на риска изисква ангажираност от страна на ръководството, ясни политики и ясно определени задачи. Участието на работниците е от решаващо значение, тъй като те най-добре могат да разпознават проблемите на работното място. Доказано е, че постоянното участие е важно за успешното управление на психосоциалните рискове.

Подкрепящата психосоциална работна среда насърчава доверието, сътрудничеството и се бори срещу стигматизирането, като гарантира, че работниците могат да прилагат и развиват изцяло уменията си.

Подкрепа за работниците, изправени пред професионални или лични предизвикателства

Подкрепата за работниците може да е необходима по няколко причини, независимо дали са свързани с работата или личния им живот. Ако психичното здраве на работника е засегнато от стрес или психосоциални рискове, свързани с работата, работодателите трябва да окажат подкрепа и да приложат коригиращи мерки веднага след като се установи проблемът. Трайната ефективност зависи от правилното цялостно управление на психосоциалните рискове в предприятието.

Работниците могат също така да се сблъскат с проблеми, свързани с психичното здраве, или с лични затруднения, например семейни проблеми или скръб. Това може да се отрази на работата, а задачите могат да станат непосилни. В такива случаи е важно да се избегнат обвиненията и вместо това да се наблегне върху практическата подкрепа, например временни промени в работата или консултации с психолог. Въпреки че не се изискват от закона, тези действия предлагат морална и практическа помощ, с което се гарантира здравето и безопасността.

От работодателите не се очаква да диагностицират или лекуват психични състояния, но те могат да подкрепят работниците, като адаптират работната среда и улеснят външната помощ, ако е необходимо. Мерките в областта на безопасността и здравето при работа (БЗР) могат да помогнат на работниците да продължат да работят, без да се влоши състоянието им. Тези интервенции не само подпомагат здравето на работниците, но и допринасят за положителна култура на работното място, като засилват ангажираността, намаляват текучеството и повишават производителността.

Проектиране на работни места, които приемат различията и премахват пречките пред участието

Някои работници имат специфични нужди или са изправени пред хронични предизвикателства, свързани с психичното здраве. Работното място, което е съобразено с тези различия, позволява на хората да останат или да се върнат успешно на работа, независимо дали в краткосрочен или дългосрочен план. Премахването на пречките пред участието е нещо повече от етичен ангажимент; това е стратегическа инвестиция. Според данните, когато са подкрепени в добре организирана среда, такива работници често са много продуктивни и ангажирани.

Например хората с отклоняващи се неврологични състояния, например тези със синдром на дефицит на вниманието и хиперактивност (СДВХ), аутизъм или дислексия, може да се нуждаят от специално адаптирани условия, които извличат максимална полза от силните им страни. Улесненията, например свеждане до минимум на разсейващите фактори или предлагане на гъвкаво работно време, могат да им помогнат да се развиват, като внасят уникални гледни точки и увеличават производителността. 

Улесненията следва да бъдат съобразени с нуждите. Примерите включват по-тихи работни пространства, софтуер за гласов контрол, гъвкаво работно време или работа от разстояние. Дори малките промени могат да окажат значително въздействие. Съобразяването с тези нужди е също така от съществено значение за гладкото връщане на работа след отпуск за лечение на психични заболявания, за намаляване на финансовото и психосоциалното бреме върху работниците и за свеждане до минимум на разходите на дружеството за временен персонал.

Създаването на приобщаващи работни места изисква преодоляване на стигмата, свързана с психичното здраве, която често възпрепятства работниците да потърсят подкрепа. Като намаляват стигматизирането, организациите могат да насърчават по-здравословна и по-безопасна среда за всички.