määr, mis näitab, kuivõrd inimesed on või ei ole rahul oma tööga 

uurimismeetod, mis hõlmab faktide kogumist isiklike vestluste või ettevõtte töötajate küsimustike kaudu rahvusvahelisel tasandil

uurimismeetod, mis hõlmab faktide kogumist isiklike vestluste või töötajate küsimustike kaudu rahvusvahelisel tasandil