dokumenty z zaleceniami mającymi na celu optymalizację jakości w oparciu o systematyczny przegląd dowodów oraz ocenę korzyści i szkód związanych z różnymi opcjami, uzupełnione wiedzą i doświadczeniami zarówno podmiotów je stosujących, jak również użytkowników

otoczenie organizacyjne zapewniające osobom wywodzącym się z różnych środowisk, posiadającym różne światopoglądy i charakteryzującym się różnymi sposobami myślenia możliwość integracji przyczyniającej się do skutecznej współpracy i pełnego wykorzystywania swojego potencjału, aby osiągnąć cele organizacyjne opierające się na rozsądnych zasadach