Storbritannia — Velferdsprogrammet til Northumbrian Water Group Limited

Northumbrian Water Group Limited (NWL) leverer og driver systemer for avløpsvann. 30 % av de ansatte er over 50 år. Sykefravær grunnet muskel- og skjelettlidelser og stress koster 1 million britiske pund i året. NWLs "velferdsprogram" har som mål å forebygge helseproblemer før de blir kroniske. Linjelederne har siden 2006 fått opplæring i hvordan de skal identifisere problemer arbeidstakerne har, legge til rette hensiktsmessige drøftinger samt henvise til tjenester for arbeidstakerne i velferdsprogrammet. . Siden 2008 har RehabWorks hatt tilbud om tidlig fysioterapi for ansatte, både etter egenhenvisning og henvisning fra leder. Anbefalingene sendes til arbeidsgiver, og en rapport sendes til arbeidstakerens fastlege. Organisasjonen har hatt fokus på stressreduksjon siden 2010, og linjelederne har fått opplæring i å håndtere sensitive situasjoner. I tillegg tilbys ansatte/familier fortrolig rådgivning ved behov. Sykefraværet grunnet muskel- og skjelettlidelser er redusert med 40 % og stressrelatert sykefravær med 13%. Ledelsen har rapportert om økt engasjement hos de ansatte. Blant suksessfaktorene er at flere parter i organisasjonen er involvert, herunder personalavdelingen, fagforeningsrepresentanter, linjeledere og arbeidstakere, ekstern støtte og bredden av tiltak. Prosessene er overførbare, særlig dersom det finnes hjelpeprogrammer for arbeidstakere.