Nederland — Sertifisering av "eksperter gjennom erfaring": coaching-tjenester for personer med kronisk sykdom av personer med kronisk sykdom, med sikte på tilbakevending til arbeid

CCZW (Centrum Chronisch Ziek en Werk), et senter for kroniske sykdommer og arbeid, har inngått samarbeid med sju nasjonale pasientorganisasjoner (som hver fokuserer på en kronisk lidelse, for eksempel fibromyalgi, multippel sklerose, revmatisme) for å lære opp mennesker med kronisk sykdom som har erfaring som rådgiver/coach, til å bli "eksperter gjennom erfaring" gjennom et 6–9 måneder langt opplæringsprogram. Hensikten er at disse rådgiverne/coachene – etter at de er sertifisert – skal hjelpe pasienter med å håndtere sykdommen sin og/eller vende tilbake til arbeid. Siden 2014 har 10 coacher fått opplæring, og ytterligere 14 er i gang med opplæringen. Tjenesten fremmes av CCZW og pasientorganisasjonene, og coachene får betalt for tiden som går med, av arbeidsgiver, arbeidstakerforsikring eller enkeltpersoner. Tidligere tilsvarende initiativer fant at 28 % av brukerne av tjenestene vendte tilbake til arbeidet, og ytterligere 10 % fikk seg frivillig arbeid. Blant suksessfaktorene var likemannstøtte og partnerskap med pasientorganisasjoner. Blant utfordringene er usikkerhet med hensyn til finansiering og styring av etterspørselen etter tjenesten. Denne modellen er overførbar, særlig dersom det allerede finnes tilsvarende organer eller støttetjenester som arbeider med tilbakevending til arbeid.