Beļģija — apmācība „<i>Life Coach</i>” ģimenes asistentiem

Dienests d’Aide aux Familles bruxelloises Asbl ir neliela bezpeļņas organizācija, kura atbalsta ģimenes slimības, invaliditātes un sociālo grūtību laikā. No visiem tajā strādājošajiem 90 % ir aprūpes darbinieki, no kuriem 45 % ir vecāki par 45 gadiem. Viņu darbs — palīdzēt ģimenēm to mājās — ir saspringts, tam nepieciešamas ievērojamas tehniskās zināšanas, kā arī tajā ir augsts slimības prombūtnes līmenis. Pirms tam netika sniegta apmācība par attiecību veidošanas prasmi. Projektā „Life Coach” (kuru uzsāka uzņēmuma direktore Marie Arnould) uzlabo ģimenes asistentu prasmes un attīsta karjeras izaugsmi, piedāvājot 10 divu dienu apmācību moduļus par saziņu, konfliktu un pārmaiņu pārvaldību sadarbībā ar profesionālās apmācības treneriem no Bouche-à-Oreille. Dalība ir brīvprātīga, un to finansē valdība. Pārrunu grupas pēc apmācības ļauj dalībniekiem apmainīties pieredzē ar kolēģiem. Novērtējumu veiks Haute-Ecole Paul-Henri Spaak (sociālās politikas nodaļa), pamatojoties uz dalībnieku atsauksmēm. Veiksmes faktori ietver partnerību starp vadību un darbiniekiem, kā arī uzmanības pievēršanu kvalifikācijas celšanai. Programma ir pielāgojama līdzīgiem dienestiem, kuros strādājošajiem nepieciešamas dažādas prasmes, jo sevišķi, ja ir pieejams finansiālais atbalsts.