praca wykonywana za pomocą zautomatyzowanych systemów przetwarzania robotycznego z udziałem i pomocą ludzkiego mózgu, mediów cyfrowych i głosu oraz technologii takich jak przetwarzanie w chmurze, media społecznościowe, mobilność dużych zbiorów danych, analityka danych i uczenie się maszyn, która ma na celu wytworzenie nowych produktów i osiągnięcie nowych rezultatów