Ηνωμένο Βασίλειο — Πρόγραμμα Ευεξία (Wellbeing Programme) του ομίλου Northumbrian Water Group

Ο όμιλος Northumbrian Water Group Limited (NWL) δραστηριοποιείται στην προμήθεια και διαχείριση συστημάτων λυμάτων. Ποσοστό 30% του συνόλου του εργατικού δυναμικού είναι ηλικίας άνω των 50 ετών. Οι αναρρωτικές άδειες λόγω μυοσκελετικών διαταραχών και άγχους κοστίζουν 1 εκατ. στερλίνες ετησίως. Το πρόγραμμα Ευεξία (Wellbeing Programme) του NWL αποσκοπεί στην έγκαιρη πρόληψη των χρόνιων προβλημάτων υγείας. Από το 2006, οι προϊστάμενοι των τμημάτων εκπαιδεύτηκαν στο να εντοπίζουν τα προβλήματα των εργαζομένων, να συζητούν με αυτούς και να τους παραπέμπουν στις διαθέσιμες υπηρεσίες στο πλαίσιο του προγράμματος Ευεξία. Από το 2008, η RehabWorks προσφέρει έγκαιρη φυσικοθεραπευτική παρέμβαση στους εργαζόμενους, είτε κατόπιν δικού τους αιτήματος είτε κατόπιν παραπομπής από τη διοίκηση. Οι φυσικοθεραπευτές διαβιβάζουν συστάσεις στον εργοδότη και αποστέλλουν έκθεση στον γενικό γιατρό του εργαζόμενου. Από το 2010, ο όμιλος επικεντρώνεται στη μείωση του άγχους, οι δε προϊστάμενοι των τμημάτων έχουν καταρτιστεί στη διαχείριση λεπτών καταστάσεων. Πέραν αυτού, προσφέρονται στους εργαζόμενους και στις οικογένειές τους εμπιστευτικές συμβουλευτικές υπηρεσίες, εφόσον κρίνονται αναγκαίες. Οι αναρρωτικές άδειες λόγω μυοσκελετικών διαταραχών μειώθηκαν κατά 40%, οι δε αναρρωτικές άδειες λόγω άγχους μειώθηκαν κατά 13%. Η διοίκηση ανέφερε μεγαλύτερο ενδιαφέρον των εργαζομένων για τη δουλειά τους. Στους παράγοντες επιτυχίας συγκαταλέγονται η συμμετοχή διαφόρων μερών του ομίλου, μεταξύ άλλων του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού, των εκπροσώπων των συνδικαλιστικών σωματείων, των προϊσταμένων των τμημάτων και των ίδιων των εργαζομένων, καθώς και η εξωτερική υποστήριξη και η ποικιλομορφία των μέτρων. Οι διαδικασίες αυτές μπορούν να μεταφερθούν σε άλλους οργανισμούς/επιχειρήσεις, ιδίως εφόσον υπάρχουν προγράμματα αρωγής των εργαζομένων.