Belgia — Elämäntapavalmentajakoulutusta perhetyöntekijöille

Service d’Aide aux Familles bruxelloises Asbl on pieni voittoa tavoittelematon yritys, joka tukee sairauden tai työkyvyttömyyden koettelemia taikka sosiaalisessa ahdingossa olevia perheitä. Sen kaikista työntekijöistä 90 prosenttia on hoivatyöntekijöitä, ja näistä 45 prosenttia on yli 45-vuotiaita. Heidän työnsä, perheiden tukeminen kodissa, on stressaavaa ja edellyttää huomattavia teknisiä taitoja. Sairauspoissaolot ovat hyvin yleisiä. Aiemmin vuorovaikutustaidoissa ei annettu koulutusta. Elämäntapavalmennushankkeessa (jonka käynnisti yrityksen johtaja Marie Arnould) perhetyöntekijöiden taitoja pyritään lisäämään ja uralla etenemistä kehittämään tarjoamalla kymmenen kaksipäiväistä koulutusmoduulia viestinnästä, konfliktinratkaisusta ja muutoksenhallinnasta. Koulutuksen pitävät Bouche-à-Oreille-yrityksen ammattikouluttajat. Osallistuminen on vapaaehtoista, ja koulutuksen rahoittaa valtio. Koulutuksen jälkeisissä keskusteluryhmissä osallistujat voivat jakaa kokemuksiaan kollegojen kanssa. Haute-Ecole Paul-Henri Spaak -korkeakoulu (yhteiskuntatieteiden laitos) tekee hankkeesta arvioinnin osallistujien antaman palautteen perusteella. Onnistumisen osatekijöitä ovat olleet muun muassa johdon ja työntekijöiden välinen yhteistyö sekä keskittyminen taitojen vahvistamiseen. Ohjelma on siirrettävissä vastaaviin monia taitoja edellyttäviin palveluihin erityisesti, jos taloudellista tukea on saatavilla.