osoba čija je razina obrazovanja niža od unaprijed određenog standarda
zapošljavanje koje se odlikuje promijenjenim odnosom poslodavca i zaposlenika, ili klijenta i radnika, novim oblicima organizacije rada, posebno u pogledu mjesta i vremena rada, ili upotrebom modernih informacijskih i komunikacijskih tehnologija odnosno kombinacije navedenog