Belgia. Koolitusprogramm „Elutreener” perede abistajatele

Service d’Aide aux Familles bruxelloises Asbl on väike mittetulundusühing, mis toetab perekondi haiguse, töövõimetuse või sotsiaalsete probleemide korral. 90% töötajatest on hooldustöötajad, kellest 45% on üle 45aastased. Nende töö – perede toetamine kodudes – on stressirohke ja nõuab märkimisväärseid tehnilisi oskusi ning seetõttu on haiguse tõttu töölt puudumise määr kõrge. Varem ei pakutud töötajatele suhtlemisoskust parandavaid koolitusi. Projekt „Elutreener” (mille algatas ühingu direktor Marie Arnould) parandab perede abistajate oskusi ja arendab karjääri, pakkudes kümmet kahepäevast koolitusmoodulit, kus Bouche-à-Oreille professionaalsed koolitajad käsitlevad selliseid teemasid nagu suhtlemine ning konfliktide ja muutuste juhtimine. Osavõtt on vabatahtlik ja seda rahastab riik. Koolitusjärgsetes vestlusringides on osalejatel võimalik vahetada kolleegidega kogemusi. Osalejate tagasiside põhjal annab lõpliku hinnangu Haute-Ecole Paul-Henri Spaak (kõrgkooli sotsiaalteaduste teaduskond). Edutegurid olid juhtkonna ja töötajate partnerlus ning keskendumine oskuste täiendamisele. Programm on ülekantav sarnastele mitmeid teenuseid osutavatele asutustele, eelkõige finantstoetuse olemasolul.