Združeno Kraljestvo – „Program dobrega počutja“ podjetja Northumbrian Water Group

Podjetje Northumbrian Water Group Limited (NWL) prodaja in upravlja sisteme za odpadno vodo. 30 % vseh zaposlenih je starejših od 50 let. Stroški odsotnosti z dela zaradi kostno-mišičnih obolenj in stresa znašajo 1 milijon GBP letno. „Program dobrega počutja“ (Wellbeing Programme) podjetja NWL je namenjen preprečevanju zdravstvenih težav, preden te postanejo kronične. Vodje oddelkov so se v okviru programa dobrega počutja od leta 2006 usposabljali, da bi prepoznali težave zaposlenih, z njimi vodili ustrezne razgovore in jih napotili do služb, ki so jim na voljo. Ponudnik storitev RehabWorks od leta 2008 zagotavlja fizioterapijo za zgodnje ukrepanje, ki je zaposlenim na voljo v okviru samonapotitve ali na pobudo vodstvenega delavca. Delodajalcu se pošljejo priporočila, splošnemu zdravniku delavca pa se pošlje poročilo. Organizacija je od leta 2010 osredotočena na zmanjševanje stresa, vodje oddelkov pa se usposabljajo na področju obvladovanja občutljivih situacij. Poleg tega se zaposlenim/družinam po potrebi zagotovi zaupno svetovanje. Število bolezni, povezanih s kostno-mišičnimi obolenji, se je zmanjšalo za 40 %, odsotnost z dela zaradi bolezni, povezanih s stresom, pa se je zmanjšala za 13 %. Vodstveni delavci so poročali o večji predanosti zaposlenih. Dejavniki uspeha vključujejo vključenost različnih deležnikov v organizacijo, vključno s kadrovskim oddelkom, predstavniki sindikatov, vodji oddelkov in delavci, ter zunanjo podporo in raznolikost ukrepov. Postopki so prenosljivi, zlasti kadar so na voljo programi za pomoč zaposlenim.