forystustíll þar sem forystumaður vinnur með teymum til að greina nauðsynlegar breytingar með því að skapa sýn til að stýra breytingum með innblæstri og framkvæma breytingar ásamt áhugasömum meðlimum í hóp

orsakavaldur annaðhvort ástands eða keðjuverkandi áhrifa sem leiðir til útkomu eða áhrifa, sem skipta máli, við að tilgreina helstu ástæðuna fyrir tiltekinni hegðun, oftast bilun

réttur til upplýsinga og samráðs við vinnuafl samkvæmt löggjöf Bandalagsins

hugbúnaður, forrit eða smáforrit sem keyrir á tölvu sem notuð er til að safna, vinna úr og setja fram upplýsingar

gerð ofbeldis gegn einstaklingi á vinnustaðnum af höndum einstaklinga sem tilheyra ekki fyrirtækinu