Spanje – Maatregelen om ervaren werknemers te behouden bij ISS Facility Services

ISS Facility Services is een bedrijf dat diensten verleent op het gebied van faciliteiten- en vastgoedbeheer. Van de 29 835 werknemers hebben er 1 834 recht op een ouderdomsuitkering. Het is lichamelijk en geestelijk zwaar werk en daarom zijn er op basis van collectieve arbeidsovereenkomsten met vakbonden maatregelen getroffen met betrekking tot de gezondheid van oudere werknemers. Deze maatregelen zijn genomen om de kosten van het ziekteverzuim terug te dringen en ervaren administratieve werknemers en onderhoudspersoneel te behouden. Externe consultants hebben een analyse van de leeftijdsopbouw gemaakt op basis waarvan niet alleen medische onderzoeken voor werknemers boven de 55 jaar zijn ingevoerd, maar ook aanpassingen van de werkplek/overplaatsingen en voorkeursrechten voor flexibele werktijden/afvloeiing voor oudere werknemers. Managers en alle werknemers ouder dan 55 jaar hebben een opleiding op het gebied van gezondheid op het werk gevolgd en in de toekomst zal er coaching op het gebied van leiderschap worden verzorgd. De prestaties en loyaliteit van het personeel zijn verbeterd en het ziekteverzuim is afgenomen. De belangrijkste succesfactoren waren betrokkenheid van belanghebbenden en het hoger management, de diversiteit van de maatregelen en de externe ondersteuning. De belangrijkste uitdagingen lagen in het doorvoeren van veranderingen bij klanten en de beperkte betrokkenheid van de werknemers bij het opzetten van het programma. Vergelijkbare maatregelen kunnen in andere bedrijven worden toegepast, met name gezondheidsbewaking in lichamelijk zware werkomgevingen en voorkeursrechten voor oudere werknemers.