Patru noi studii de caz analizează riscurile și provocările ocupaționale (SSM) la care sunt expuși lucrătorii de pe platformele digitale care efectuează livrare de colete, muncă manuală, revizuire de conținut online sau programare la distanță. Majoritatea riscurilor sunt specifice tipului de muncă pe platforme și variază de la ridicarea de obiecte grele și munca în poziții incomode la abuzuri verbale, intimidare și hărțuire, iar altele, cum sunt programul lung de muncă și nesiguranța muncii, sunt generale.
