Țările de Jos – Certificarea „experților prin experiență”: servicii de îndrumare în vederea reluării activității pentru persoanele care suferă de o boală cronică, oferite de persoane care suferă de boli cronice

Centrul pentru Boli Cronice și Activitate Profesională (CCZW) s-a asociat cu șapte organizații naționale ale pacienților (fiecare axându-se pe o afecțiune cronică, cum ar fi fibromialgia, scleroza multiplă, reumatismul) în vederea instruirii persoanelor cu boli cronice care dețin calificări anterioare în domeniul consilierii/îndrumării pentru a deveni „experți prin experiență” în cadrul unui program de formare cu durata între șase și nouă luni. După obținerea certificării, îndrumătorii respectivi ajută pacienții să facă față bolii lor și/sau să se întoarcă la lucru. Începând din 2014 au fost instruiți 10 îndrumători, iar alți 14 au început cursurile de formare. Acest serviciu este promovat de CCZW și de organizațiile pacienților, iar îndrumătorii sunt plătiți de angajatori, de asigurătorii angajaților sau de persoane fizice. În cadrul altor inițiative similare din trecut, s-a constatat că 28 % din utilizatorii serviciului s-au reintegrat cu succes la locul de muncă, iar alți 10 % și-au găsit de lucru în domeniul voluntariatului. Printre factorii determinanți ai reușitei se numără sprijinul reciproc și parteneriatul cu organizațiile pacienților. Printre provocări se numără incertitudinea finanțării și gestionarea cererii de servicii. Modelul este transferabil, în special acolo unde există deja agenții de reintegrare sau servicii de sprijin asemănătoare.