Belgium – „Életmódvezetés” képzés családsegítők számára

A Service d’Aide aux Familles bruxelloises Asbl egy kis nonprofit szervezet, amely családok számára nyújt támogatást betegség, rokkantság esetén vagy nehéz szociális helyzetben. Alkalmazottainak 90%-a gondozó és 45%-uk 45 év feletti. Munkájuk – otthoni segítségnyújtás a családoknak – stresszes, komoly szakmai készségeket igényel, és magas a betegszabadság aránya. Korábban nem volt biztosított az interperszonális készségekkel kapcsolatos képzés. Az „Életmódvezetés” projekt (amelyet a vállalat igazgatója, Marie Arnould indított el) erősíti a családsegítők készségeit és elősegíti a szakmai előmenetelt azzal, hogy a kommunikációval, konfliktus- és változáskezeléssel kapcsolatban 10 kétnapos képzési modult kínál, amit szakképzett oktatók segítenek elő. A részvétel önkéntes és államilag támogatott. A résztvevők a képzést követő beszélgetőcsoportokban oszthatják meg tapasztalataikat kollégáikkal. Az értékelést a résztvevők visszajelzései alapján a Haute-Ecole Paul-Henri Spaak (a manipulációval – social engineering – foglalkozó tanszék) végzi majd el. A sikertényezők közé tartozik a vezetőség és a dolgozók közötti partnerség, valamint a készségfejlesztés középpontba helyezése. A program átültethető hasonló, sokrétű készségeket igénylő szolgáltatásokba, különösen akkor, ha rendelkezésre áll pénzügyi támogatás.