Vereinigtes Königreich – Gesundheitsprogramm der Northumbrian Water Group

Das Unternehmen Northumbrian Water Group Limited (NWL) betreibt und verwaltet Abwassersysteme. 30 % der Mitarbeiter sind über 50 Jahre alt. Krankheitsbedingte Fehlzeiten aufgrund von Muskel- und Skeletterkrankungen und Stress verursachen jährlich Kosten in Höhe von 1 Mio. GBP. Das „Wellbeing Programme“ von NWL zielt auf die Vermeidung von Gesundheitsproblemen, bevor sich diese zu chronischen Erkrankungen entwickeln. Seit 2006 werden die Abteilungsleiter geschult, Probleme bei Mitarbeitern zu erkennen, geeignete Gespräche zu führen und auf die Dienste hinzuweisen, die im Rahmen des Gesundheitsprogramms zur Verfügung stehen . Seit 2008 bietet RehabWorks auf Wunsch der Mitarbeiter oder auf Vorschlag der Vorgesetzten frühzeitige Physiotherapie für Mitarbeiter. Dem Arbeitgeber werden Empfehlungen übermittelt und an den Allgemeinarzt des Mitarbeiters wird ein Bericht gesendet. Die Reduzierung der Stressbelastung bildet seit 2010 einen Schwerpunkt des Unternehmens und die Abteilungsleiter werden im Umgang mit belastenden Situationen geschult. Zudem erhalten die Mitarbeiter/Familien bei Bedarf vertrauliche Beratung. Die krankheitsbedingten Fehlzeiten aufgrund von Muskel- und Skeletterkrankungen gingen um 40 % zurück und die aufgrund von arbeitsbedingtem Stress um 13 %. Die Geschäftsleitung lobt das stärkere Engagement der Mitarbeiter. Zu den Erfolgsfaktoren zählen die Einbindung verschiedener Interessengruppen in die Organisation, darunter die Personalabteilung, Gewerkschaftsvertreter, Abteilungsleiter und Mitarbeiter, sowie die externe Unterstützung und die Vielfalt der Maßnahmen. Die Prozesse sind übertragbar, insbesondere, wenn bereits Programme zur Unterstützung der Mitarbeiter existieren.