Spanien – Maßnahmen zur Bindung erfahrener Mitarbeiter an das Unternehmen ISS Facility Services

ISS Facility Services bietet Dienstleistungen im Bereich Gebäudemanagement. Von 29 835 Beschäftigten haben 1834 Anspruch auf Leistungen für ältere Mitarbeiter. Die Arbeit ist geistig und körperlich anspruchsvoll, daher wurden auf Grundlage der Tarifverträge mit den Gewerkschaften Maßnahmen für die Gesundheit älterer Mitarbeiter eingeführt. Dadurch konnten die Kosten für die krankheitsbedingten Fehlzeiten gesenkt und erfahrene Mitarbeiter in den Bereichen Verwaltung und Gebäudeinstandhaltung gebunden werden. Externe Berater führten eine Untersuchung der Altersstruktur durch, die zur Einführung medizinischer Untersuchungen von Personen über 55 Jahren, zu Anpassungen des Arbeitsplatzes/Versetzungen und Sonderrechten für eine Flexibilisierung der Arbeit/des Ruhestands für ältere Mitarbeiter führte. Die Führungskräfte und alle Mitarbeiter über 55 Jahren besuchten Schulungen zum Gesundheitsschutz bei der Arbeit. Ein weiteres Coaching für leitende Angestellte ist geplant. Die Leistung der Mitarbeiter und deren Loyalität haben sich verbessert, während gleichzeitig die krankheitsbedingten Fehlzeiten zurückgingen. Faktoren für den Erfolg waren die Einbeziehung der Interessengruppen und der Unternehmensführung, die Vielfalt der Maßnahmen und die externe Unterstützung. Herausforderungen waren bei der Einführung der Veränderungen in den Unternehmen der Kunden und aufgrund der begrenzten Einbindung der Arbeitnehmer in den Programmaufbau zu bewältigen. Ähnliche Maßnahmen können auf andere Unternehmen übertragen werden, insbesondere die Gesundheitsüberwachung in körperlich anstrengenden Arbeitsumgebungen und die Vorzugsrechte für ältere Arbeitnehmer.