Aumentar a sensibilização sobre a saúde mental entre o pessoal — o trabalho do centro de aconselhamento psicológico de Viena

O presente estudo de caso descreve a forma como a Vienna Health Network dá resposta aos elevados níveis de stress profissional e à escassez de pessoal no setor dos cuidados de saúde e sociais através do seu centro de aconselhamento psicológico e do serviço de primeiros socorros psicológicos.

Os esforços para aumentar a sensibilização e reduzir os estigmas relacionados com a saúde mental estão a ajudar a prevenir os riscos psicossociais e a melhorar os resultados do pessoal em matéria de saúde mental, bem como a motivação. A formação ministrada aos pares, na qualidade de socorristas psicológicos, também apoia a gestão do sofrimento emocional e, por extensão, conduz a uma maior segurança dos doentes.