Saúde mental no trabalho: recursos práticos

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A prevenção e a gestão dos riscos psicossociais são cruciais para uma boa saúde mental no trabalho. As estratégias de saúde mental eficazes centram-se na prevenção, no apoio e na inclusividade. Abordam os fatores de stress no local de trabalho de forma eficaz, prestam apoio aos trabalhadores que enfrentam desafios e promovem um ambiente inclusivo para ajudar todos a prosperar. A liderança e a participação desempenham um papel vital na prevenção e gestão dos riscos. Apoiar os trabalhadores através de desafios profissionais ou pessoais constrói uma cultura de cuidado e compreensão, ao passo que a conceção inclusiva do local de trabalho garante a diversidade e a participação.                            

Prevenção e gestão de riscos psicossociais relacionados com o trabalho  

A gestão dos riscos psicossociais é fundamental para a criação de um local de trabalho que apoie a saúde mental. Trata-se não só de uma responsabilidade moral e de um investimento inteligente para os empregadores, mas também de um requisito legal ao abrigo da Diretiva 89/391/CEE relativa à avaliação e gestão dos riscos no local de trabalho.

A prevenção dos riscos psicossociais implica examinar a forma como o trabalho é organizado e como as pessoas interagem. Um ambiente bem estruturado pode melhorar a saúde mental, enquanto um ambiente mal gerido pode provocar stress. O processo inclui:

  • identificar os riscos psicossociais;
  • eliminar os riscos ou, se tal não for possível, mitigá-los com medidas organizacionais e técnicas; e
  • reforçar a capacidade dos trabalhadores para gerir os riscos que não podem ser eliminados ou abordados através de alterações organizacionais.

Num local de trabalho saudável, os riscos psicossociais são identificados, eliminados ou geridos. Alguns riscos, como as elevadas exigências emocionais nos serviços de saúde ou de emergência, são inerentes ao trabalho, mas podem ser geridos de forma a reduzir o seu impacto negativo. Independentemente do sector ou da dimensão da empresa, os riscos psicossociais podem ser prevenidos ou controlados com uma abordagem correta.

Uma gestão eficaz dos riscos exige um compromisso de liderança, e políticas e funções claras. O envolvimento dos trabalhadores é crucial, uma vez que são eles que estão em melhor posição para reconhecer os problemas no local de trabalho. A participação contínua revelou-se importante para a gestão bem-sucedida dos riscos psicossociais.

Um ambiente de trabalho psicossocial favorável promove a confiança, a cooperação e combate o estigma, assegurando que os trabalhadores possam aplicar e desenvolver plenamente as suas competências.

 

Apoiar os trabalhadores que enfrentam desafios profissionais ou pessoais

O apoio aos trabalhadores pode ser necessário por várias razões, quer estejam relacionadas com o trabalho ou com a vida pessoal. Se a saúde mental de um trabalhador for afetada pelo stress relacionado com o trabalho ou pelos riscos psicossociais, os empregadores devem prestar apoio e aplicar medidas corretivas assim que o problema for identificado. A eficácia duradoura depende de uma gestão global adequada dos riscos psicossociais na empresa.

Os trabalhadores podem também enfrentar problemas de saúde mental ou dificuldades pessoais, como problemas familiares ou luto. Estes fatores podem afetar o desempenho e as tarefas podem tornar-se demasiado pesadas. Nesses casos, é importante evitar culpar os trabalhadores e, em vez disso, centrar-se no apoio prático, tais como ajustamentos de trabalho temporários ou aconselhamento. Embora não sejam legalmente exigidas, estas ações oferecem ajuda moral e prática, garantindo a saúde e a segurança.

Não se espera que os empregadores diagnostiquem ou tratem os problemas de saúde mental, mas podem apoiar os trabalhadores, adaptando o ambiente de trabalho e facilitando a assistência externa, se necessário. As medidas de segurança e saúde no trabalho (SST) podem ajudar os trabalhadores a continuar a trabalhar sem que a sua situação se agrave. Estas intervenções não só apoiam a saúde dos trabalhadores, como também contribuem para uma cultura positiva no local de trabalho, aumentando o empenhamento, reduzindo a rotatividade e aumentando a produtividade.

 

Conceção dos locais de trabalho que abracem as diferenças e eliminam obstáculos à participação

Alguns trabalhadores têm necessidades específicas ou enfrentam problemas crónicos de saúde mental. Um local de trabalho que tenha em conta estas diferenças permite-lhes permanecer ou regressar ao trabalho com sucesso, quer seja a curto ou a longo prazo. A eliminação dos obstáculos à participação é mais do que um compromisso ético; é um investimento estratégico. Os dados mostram que esses trabalhadores, quando apoiados num ambiente bem organizado, são muitas vezes altamente produtivos e empenhados.

Por exemplo, indivíduos neurodivergentes que sofram, por exemplo, de perturbação de hiperatividade e défice de atenção (ADHD), autismo ou dislexia, podem necessitar de condições adaptadas que maximizem o seu potencial. Adaptações como a minimização das distrações ou a oferta de horários de trabalho flexíveis, podem ajudá-los a prosperar, permitindo perspetivas únicas e aumentando a produtividade. 

As adaptações devem ser personalizadas. Por exemplo, com espaços de trabalho mais silenciosos, software de controlo de voz, horários flexíveis ou teletrabalho. Mesmo pequenas mudanças podem ter um impacto significativo. A satisfação destas necessidades é também essencial para um regresso regular ao trabalho após uma baixa de saúde mental, reduzindo os encargos financeiros e psicossociais para os trabalhadores e minimizando os custos de pessoal temporário da empresa.

A criação de locais de trabalho inclusivos implica abordar o estigma em torno da saúde mental, o que muitas vezes impede os trabalhadores de procurarem apoio. Ao reduzir o estigma, as organizações podem promover ambientes mais saudáveis e mais seguros para todos.