Reino Unido — «Programa de Bem-Estar» do Northumbrian Water Group

O Northumbrian Water Group Limited (NWL) fornece e gere sistemas de águas residuais. De entre todos os trabalhadores, 30 % têm mais de 50 anos de idade. - O absentismo por doença devido a lesões musculoesqueléticas e stresse custa anualmente 1 milhão de libras esterlinas. O «Programa de Bem-Estar» do NWL tem como objetivo prevenir os problemas de saúde antes de se tornarem crónicos. A partir de 2006, as chefias receberam formação para identificar problemas dos trabalhadores, proceder a discussões apropriadas e encaminhar para serviços disponíveis para os trabalhadores no âmbito do Programa de Bem-Estar. . Desde 2008, a RehabWorks tem disponibilizado fisioterapia precoce aos trabalhadores, seja a pedido dos próprios seja por indicação da chefia. São enviadas recomendações ao empregador e é enviado um relatório ao clínico geral do trabalhador. A redução do stresse tem sido uma preocupação da organização desde 2010, e as chefias têm recebido formação para lidarem com situações delicadas. Além disso, é disponibilizado aconselhamento confidencial aos trabalhadores e suas famílias sempre que necessário. Registou-se uma redução de 40 % nas baixas por doença relacionadas com lesões musculoesqueléticas e de 13 % nas baixas relacionadas com stresse. A administração informou que existe um empenho acrescido dos trabalhadores. Os fatores de sucesso incluem a participação de diferentes partes interessadas da organização, nomeadamente o departamento de recursos humanos, os representantes sindicais, as chefias e os trabalhadores, bem como os apoios externos e a diversidade de medidas. Os processos são transferíveis, em especial quando existem programas de assistência ao trabalhador.