Sensibiliser le personnel aux problèmes de santé mentale: le travail du Centre de conseil psychologique de Vienne

Cette étude de cas décrit comment le réseau de santé viennois tente de remédier aux niveaux élevés de stress professionnel et à la pénurie de personnel dans le secteur des soins de santé et des prestations sociales grâce à son Centre de conseil psychologique et à son service de premiers secours psychologiques.

Les efforts visant à sensibiliser le public et à réduire la stigmatisation liée à la santé mentale contribuent à prévenir les risques psychosociaux, à améliorer la santé mentale du personnel et à renforcer sa motivation. Par ailleurs, la formation de pairs aux premiers secours psychologiques a également pour effet d’améliorer la gestion de la souffrance morale et, en fin de compte, la sécurité des patients.