Renforcer la participation des travailleurs des services de santé — une étude de cas danoise

Cette étude de cas présente la manière dont le service de gynécologie-obstétrique de l’hôpital régional de Horsens, au Danemark, aborde les risques psychosociaux liés à l’organisation et à la culture du travail. Des ateliers participatifs offrent au personnel l’occasion d’échanger sur les défis rencontrés et d’identifier des solutions pour améliorer à la fois le bien-être des équipes et le fonctionnement du service.

Une plus grande participation du personnel et l’assouplissement de la hiérarchie ont permis de renforcer la culture du travail, de réduire les risques psychosociaux et d’améliorer la qualité des soins prodigués aux patients. Le succès de cette initiative repose sur le fort engagement de la direction et sur la création d’un environnement favorisant l’amélioration continue.