il s’agit de l’identification systématique des dangers psychosociaux sur le lieu de travail et de l’évaluation de leur potentiel à causer des blessures ou des dommages, afin de déterminer s’ils peuvent être éliminés et, dans la négative, de déterminer quelles mesures de prévention ou de protection sont et devraient être mises en place pour contrôler le risque

situation dans laquelle une personne stigmatisée a intériorisé les attitudes et attributions négatives comme faisant partie intégrante de son identité.

mesure dans laquelle les travailleurs peuvent avoir une incidence sur la manière dont ils accomplissent leur travail. Cela peut concerner, par exemple, les méthodes de travail et la planification.

ensemble de valeurs, de croyances, de significations et d’attentes partagées qui déterminent la manière dont les personnes travaillent et interagissent au sein d’une organisation. Cette culture a une incidence sur la communication, la prise de décision et l’environnement de travail dans son ensemble

aspects négatifs des facteurs psychosociaux susceptibles d’avoir des effets néfastes sur la santé des travailleurs et d’autres conséquences organisationnelles, par exemple une faible autonomie ou un soutien social insuffisant.

il s’agit d’un trouble mental courant, qui se traduit par une humeur déprimée ou une perte de plaisir ou d’intérêt pour les activités en général pendant de longues périodes. La dépression (également connue sous le nom de «trouble dépressif») ne doit pas être confondue avec des modifications de l’humeur et des sentiments habituels de la vie quotidienne.

la diversité fait référence à l’existence de différences dans un contexte donné. Sur le lieu de travail, cela peut se rapporter à diverses caractéristiques personnelles, notamment la race, l’origine ethnique, le genre, l’âge, l’orientation sexuelle, la religion, un statut de personne handicapée, le milieu socio-économique et le niveau d’éducation. Disposer d’une main-d’œuvre diversifiée ne consiste pas seulement à recruter des personnes d’origines différentes, mais aussi à accepter et à valoriser ces différences

syndrome résultant d’un stress chronique lié au travail, dont les symptômes se caractérisent par trois éléments: un sentiment d’épuisement ou de fatigue; une distance mentale accrue par rapport à son travail, ou un sentiment de négativisme ou de cynisme lié à son travail; et une diminution de l’efficacité professionnelle.

éléments liés à la conception et à la gestion du travail et à ses contextes sociaux et organisationnels, par exemple les exigences émotionnelles, la charge de travail, le soutien social.

il s’agit d’un processus consistant à traiter de manière proactive les dangers psychosociaux sur le lieu de travail, depuis la préparation et la mise en œuvre de l'évaluation des risques psychosociaux jusqu'à la planification et la mise en œuvre des mesures appropriées, en passant par l'examen des mesures visant à garantir l'adaptation et l'amélioration continues des interventions.

généralement perpétré par des membres de l’organisation, le harcèlement est un processus d’intensité croissante qui consiste en des tentatives répétées visant à menacer, intimider, rabaisser ou humilier un ou plusieurs collègues. L’auteur de tels faits perpétrés sur le lieu de travail peut être un supérieur hiérarchique, un collègue, un subordonné, un client et toute personne avec laquelle un travailleur entre en contact dans le cadre de son travail.

généralement perpétré par des membres de l’organisation, le harcèlement moral est un processus d’intensité croissante qui consiste en des tentatives répétées visant à menacer, intimider, rabaisser ou humilier un ou plusieurs collègues. Le harcèlement moral au travail peut être le fait d’un supérieur hiérarchique, d’un collègue, d’un subordonné, d’un client et de toute personne avec laquelle un travailleur entre en contact dans le cadre de son travail.

toute forme de comportement verbal, non verbal ou physique à caractère sexuel non désiré, qui a pour objet ou pour effet de porter atteinte à la dignité d’une personne, notamment en créant un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant

généralement perpétré par des membres de l’organisation, le harcèlement est un processus d’intensité croissante qui consiste en des tentatives répétées visant à menacer, intimider, rabaisser ou humilier un ou plusieurs collègues. L’auteur de tels faits perpétrés sur le lieu de travail peut être un supérieur hiérarchique, un collègue, un subordonné, un client et toute personne avec laquelle un travailleur entre en contact dans le cadre de son travail.

lieu de travail qui favorise le bien-être psychologique des travailleurs et qui concourt activement à prévenir les atteintes à la santé psychologique et physique des travailleurs, y compris par négligence, par imprudence ou de manière intentionnelle

un lieu de travail inclusif est un lieu où chaque travailleur se sent apprécié et reconnu pour ses contributions uniques, les différences entre les travailleurs et leur diversité étant également respectées. Les lieux de travail inclusifs reposent sur des mesures proactives visant à éliminer les préjugés, la discrimination et l’inégalité des chances, et s’adaptent aux capacités de chaque travailleur.

en matière de prévention des risques psychosociaux, les mesures individuelles désignent les mesures qui s’adressent à l’individu et le soutiennent, par opposition à celles qui visent à modifier des aspects organisationnels ou techniques. Elles peuvent se rapporter à des formations sur la manière de se comporter face à des clients difficiles, sur la gestion du temps, sur la résilience, etc.

dans le cadre de la SST (santé et sécurité au travail), les mesures organisationnelles font référence à la modification des aspects organisationnels, des processus de travail et de la définition des tâches afin de minimiser les risques potentiels pour les travailleurs. En matière de risques psychosociaux, les mesures organisationnelles possibles concernent la clarification des responsabilités et des tâches, la clarté des instructions, la flexibilité des horaires de travail, la rotation des postes, l’amélioration des modalités de remplacement, la mise en place d’une culture organisationnelle, etc.

la neurodiversité renvoie à l’idée que tous les êtres humains présentent des différences en termes de profil cognitif, de capacités neurologiques, de forces et de faiblesses, qu’il faut reconnaître et respecter

elle indique dans quelle mesure un travailleur donné accomplit son travail quotidien d’une manière qui aide l’organisation à atteindre ses objectifs.

fait, pour une personne, de se rendre au travail malgré une maladie ou une blessure, alors que son état de santé l’empêche de travailler efficacement et/ou en toute sécurité.

il s’agit de programmes destinés à améliorer la capacité des travailleurs à reprendre le travail et à rester dans l’emploi après une période d’absence pour maladie, grâce à une combinaison de soins médicaux, de mesures de réadaptation et de mesure d’intervention et de soutien axées sur le travail.

elle vise à promouvoir une bonne santé mentale en améliorant le bien-être psychologique, les compétences et la résilience, et en créant des conditions de vie et des environnements favorables. La promotion de la santé mentale sur le lieu de travail englobe les initiatives mises en place par l’employeur pour améliorer la santé mentale des travailleurs.

la promotion de la santé sur le lieu de travail (PST) désigne les efforts conjoints déployés par les employeurs, les travailleurs et la société pour améliorer la santé et le bien-être des personnes au travail.
Cet objectif peut être atteint en associant les actions suivantes:

• améliorer l'organisation du travail et l'environnement de travail,
• promouvoir la participation active, et
• encourager le développement personnel

potentiel des dangers psychosociaux à causer des dommages psychologiques, sociaux ou physiques

état de bien-être dans lequel l’individu met à profit ses propres capacités, peut faire face aux tensions normales de la vie, peut travailler de manière productive et fructueuse et peut apporter une contribution à sa communauté

situation dans laquelle des personnes sont jugées, exclues ou traitées injustement parce qu’elles souffrent de problèmes de santé mentale. Elle trouve souvent son origine dans l’incompréhension, la peur ou les stéréotypes, et peut entraîner un sentiment de honte et de discrimination.

le stress lié au travail peut être défini comme un ensemble de réactions émotionnelles, cognitives, comportementales et physiologiques concernant des aspects négatifs et nuisibles liés au contenu du travail, à son organisation et à son environnement. Cet état est caractérisé par des niveaux élevés d'anxiété et de détresse et souvent par un sentiment d'impuissance

suicide causé par le travail ou auquel le travail a contribué.

ils se caractérisent par une perturbation cliniquement significative de la cognition, de la régulation émotionnelle ou du comportement d’un individu. Ils sont généralement associés à une détresse ou à une altération dans des domaines importants du fonctionnement psychique.

la violence exercée par des tiers désigne les actes d'agression physique ou psychologique/verbale perpétrés par des personnes extérieures à l'entreprise, et non par des collègues