Pays-Bas: Gestion des risques psychosociaux dans les micro- et petites entreprises européennes – données qualitatives de la troisième enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER 2019).

Ce rapport présente le cas des Pays-Bas dans le cadre d’une étude qualitative de suivi de la troisième enquête européenne des entreprises sur les risques nouveaux et émergents (ESENER 2019) sur la gestion des risques psychosociaux dans les micro- et petites entreprises (MPE). Les entretiens avec les dirigeants et les travailleurs de trente micro- et petites entreprises montrent que le stress lié au travail et aux contraintes de temps est le risque psychosocial le plus fréquent. Le rapport aborde ces résultats dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

La majorité des organisations n’a pas effectué d’évaluation des risques psychosociaux. Les entreprises se sont appuyées sur une approche pratique pour gérer ces derniers plutôt que sur des politiques écrites. La manière la plus efficace de gérer les risques psychosociaux était considérée comme le maintien d’une bonne relation avec les employés.

Pour les employeurs, le bien-être des employés est le principal facteur de sensibilisation et de gestion des risques psychosociaux. La plupart des responsables considèrent que le fait de ne pas être informé des expériences vécues par les employés est le principal obstacle à la gestion des risques psychosociaux.