L’automatisation de tâches cognitives sur le lieu de travail à l’aide de systèmes fondés sur l’IA: cas et recommandations

Une entreprise d’infrastructures gazières en Norvège, une organisation britannique à but non lucratif active dans le domaine du journalisme et de la politique, ainsi qu’un conglomérat allemand ont tous intégré des systèmes d’IA pour automatiser des tâches cognitives sur le lieu de travail. Ces systèmes aident les travailleurs à accomplir leurs tâches principales et leur permettent de travailler dans de meilleures conditions en termes de santé et de sécurité.

Cette note d’orientation analyse l’expérience de ces trois organisations de tailles différentes et formule des recommandations pour la mise en œuvre de ces technologies sur le lieu de travail, en tenant compte du bien-être physique et mental des travailleurs ainsi que de la protection des données.