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Travailleurs du secteur des soins à domicile au sein de l’Union européenne: un nouveau rapport de l’EU-OSHA révèle d’importantes difficultés en matière de sécurité et de santé
Un nouveau rapport de l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) met en lumière les risques souvent ignorés auxquels sont confrontés les travailleurs du secteur des soins à domicile en Europe, un aspect du système de santé et d’aide sociale européen prenant de l’ampleur, mais souvent négligé. Le rapport met en évidence les risques et les effets les plus courants en matière de sécurité et de santé au travail (SST), ainsi que des stratégies de gestion et de prévention.
Soins à domicile: un secteur essentiel mais précaire
À travers l’Europe, les soins à domicile permettent à des millions de personnes de vivre de manière autonome chez elles, tout en bénéficiant d’un soutien en raison de leur âge ou d’un handicap. Toutefois, la nature même de ce travail, effectué dans des domiciles privés, souvent sans supervision directe et dans des conditions très variables, expose les travailleurs à des risques importants pour leur sécurité et leur santé, ainsi qu’à de mauvaises conditions de travail.
Figurant parmi les professions les moins bien rémunérées de l’Union, le secteur des soins à domicile est également très exigeant, tant sur le plan physique que psychosocial. Les problèmes de santé courants chez ces travailleurs comprennent les troubles musculo-squelettiques liés au port de charges et aux postures inconfortables, les problèmes liés à la santé mentale tels que le stress, l’isolement et la tension émotionnelle, ainsi que l’exposition à des risques physiques, biologiques et chimiques. Ceux-ci peuvent entraîner des glissades et des chutes, ainsi que l’exposition à des maladies infectieuses et à des substances dangereuses telles que les désinfectants ou les médicaments.
La pénurie persistante de personnel signifie que le secteur dépend fortement des travailleurs migrants, qui sont confrontés à des vulnérabilités supplémentaires liées à leur statut migratoire et professionnel.
Le nouveau rapport de l’EU-OSHA, réalisé dans le cadre du projet de recherche «Santé, aide sociale et SST», souligne le besoin urgent d’amélioration des stratégies d’évaluation et de prévention des risques et de leur adaptation aux environnements de soins à domicile. Il souligne également l’importance d’associer les travailleurs du secteur des soins à domicile à l’élaboration et à la mise en œuvre des mesures de prévention.
«Les travailleurs du secteur des soins à domicile constituent la colonne vertébrale invisible de nos systèmes de soins. Ils soutiennent nos citoyens les plus vulnérables, mais ils le font souvent dans des conditions de travail précaires. Ce rapport montre qu’avec les stratégies et initiatives de prévention appropriées, nous pouvons rendre le travail de soins à domicile plus sûr et plus sain.»
William Cockburn, directeur exécutif de l’EU-OSHA
Solutions d’ordre pratique: études de cas et recommandations politiques
Le rapport est accompagné de six études de cas illustrant la manière dont sont relevés les défis en matière de SST dans le secteur des soins à domicile au sein de l’Union.
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Les superblocs sociaux de Barcelone (Espagne): réorganisation des services de soins à domicile par quartier, en améliorant les conditions de travail grâce à des équipes auto-organisées, tout en soulignant la nécessité d’approches individualisées.
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L’initiative KoBrA (Allemagne): montre l’importance d’une collaboration étroite entre les parties prenantes, d’un financement adéquat et de l’utilisation d’outils numériques.
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Le modèle ergonomique de Siun Sote (Finlande): lutte contre les troubles musculo-squelettiques chez le personnel soignant au moyen d’activités de prévention et de formation proactives.
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Le projet ProCare (six États membres de l’Union): mise en en œuvre de mesures innovantes pour prévenir et gérer l’épuisement professionnel des aidants à long terme, et pour renforcer les compétences en matière de soins.
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Le programme «Aidants, aidés» (France): amélioration de la qualité des soins et de la qualité de vie tant pour les aidants que pour les bénéficiaires de soins.
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EBINCOLF (Italie): agence de formation et de certification qui promeut des normes professionnelles et des lieux de travail plus sûrs pour les travailleurs du secteur des soins.
En outre, une note d’orientation propose des recommandations pour relever les défis actuels en matière de soins à domicile. Il s’agit notamment de professionnaliser et de formaliser le secteur, d’améliorer les équipements et l’ergonomie, de développer des outils sectoriels et d’élargir la recherche sur la diversité croissante des travailleurs, y compris en améliorant la SST des travailleurs des soins à domicile directement employés par des ménages.
Consultez le rapport complet ou le résumé: «Travailleurs du secteur des soins à domicile: aperçu complet des risques pour la sécurité et la santé au travail»
Consultez les publications connexes:
Note à l’attention de la rédaction
L’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail (EU-OSHA) contribue à faire de l’Europe un lieu de travail plus sûr, plus sain et plus productif. L’Agence mène des activités de recherche et de développement, diffuse des informations fiables, équilibrées et impartiales en matière de sécurité et de santé, et organise des campagnes de sensibilisation à l’échelle de toute l’Europe. Créée par l’Union européenne en 1994 et établie à Bilbao, en Espagne, l’Agence réunit des représentants de la Commission européenne, des gouvernements des États membres, des organisations d’employeurs et de travailleurs, ainsi que des experts réputés des États membres de l’Union et au-delà.
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