Le bien-être au travail dans le secteur des titres-services en Belgique

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En 2019, le secteur des services aux personnes et aux ménages (PHS) représentait 9,5 millions d’emplois dans l’UE27, dont 6,3 millions déclarés et 3,1 millions non déclarés. Les évolutions macroéconomiques actuelles, telles que l’augmentation du taux d’activité professionnelle des femmes et le vieillissement de la population en particulier, provoquent une hausse encore plus forte de la demande de PHS en Europe.

Comme le montre ce document centré sur ce secteur en Belgique, plusieurs caractéristiques spécifiques à la profession nuisent au bien-être au travail des travailleurs. On peut en particulier mentionner la charge de travail physique, les temps de pause limités entre les clients, le travail en solitaire, le manque de reconnaissance sociale et les produits et matériaux utilisés.

Il est donc crucial pour ce secteur de mettre en œuvre toute une série de mesures afin d’améliorer la santé et la sécurité de ses travailleurs. Le document comprend des recommandations pratiques. 

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