Numérisation et bien-être des travailleurs: L’impact des technologies numériques sur les risques psychosociaux liés au travail

Ce rapport conjoint JRC/EU-OSHA examine les risques psychosociaux associés à la transformation numérique du travail, en mettant l’accent sur l’automatisation des tâches, la numérisation des processus de travail et le travail via une plateforme numérique. Il souligne que si l’automatisation et la numérisation peuvent offrir des avantages en matière d’ergonomie et de sécurité et de santé au travail (SST), elles peuvent également diminuer l’autonomie des travailleurs et accroître les risques pour la santé mentale. L’adoption des technologies numériques peut améliorer la communication et l’engagement, mais elle peut entraîner une augmentation de la charge de travail et encourager une culture de la «disponibilité permanente».

Le rapport confirme que ces défis nécessiteront une approche globale incluant la consultation des travailleurs, l’intégration des questions de SST dès la phase de conception et une évaluation globale des risques tenant compte à la fois des contextes technologiques et organisationnels.