Reino Unido — «Programa de bienestar» del Northumbrian Water Group.

Northumbrian Water Group Limited (NWL) suministra y gestiona sistemas de tratamiento de aguas residuales. Del total de miembros de su plantilla, un 30 % supera los 50 años de edad. - Las bajas por enfermedad debidas a trastornos musculoesqueléticos y estrés cuestan un millón de libras esterlinas al año. El «Programa de bienestar» de NWL pretende evitar los problemas de salud antes de que devengan crónicos. Desde 2006, el personal directivo ha recibido formación para identificar los problemas de los empleados, entablar los debates pertinentes, y efectuar las remisiones oportunas a los servicios a disposición de los empleados en el marco del Programa de bienestar. . Desde 2008, RehabWorks ha prestado servicios de fisioterapia de intervención temprana a empleados, ya sean solicitados por estos, o tras la remisión de los mismos por los directivos. Las recomendaciones se envían al empleador, y se remite un informe al médico general de la trabajadora. La reducción del estrés se ha considerado prioritaria por parte de la organización desde 2010, y el personal directivo recibe formación para gestionar situaciones sensibles. Además, se proporciona asesoramiento confidencial a los empleados y a sus familiares en caso necesario. Las bajas por enfermedad relacionadas con trastornos musculoesqueléticos se han reducido en un 40 %, y las asociadas al estrés, en un 13 %. La dirección ha señalado que existe una mayor implicación de los empleados. Entre los factores de éxito se cuentan la intervención de las diferentes partes interesadas en la organización, incluido el departamento de recursos humanos, los representantes sindicales, los directivos, y los trabajadores; los apoyos externos; y la diversidad de medidas. Los procesos son transferibles, sobre todo, en los casos en que existen programas de asistencia a los empleados.