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Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho

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All Publication items on Sector da hotelaria e restauração

Summary - New risks and trends in the safety and health of women at work (2014-03-06)

In 2009 and 2010, the Agency commissioned an update to its previous research on gender issues at work , which found that inequality both inside and outside the workplace can have an effect on the health and safety of women at work. This summary provides a policy perspective and is meant to contribute to the task outlined by the European strategy on health and safety at work for EU-OSHA’s European Risk Observatory, “examining the specific challenges in terms of health and safety posed by the more extensive integration of women in the labour market”. It provides a statistical overview of the trends in employment and working conditions, hazard exposure and work-related accidents and health problems for women at work. It explores selected issues (combined exposures, occupational cancer, access to rehabilitation, women and informal work, and “emerging” female professions such as home care and domestic work). The research highlights the type of work carried out by women, issues faced by younger and older women, the growth of the service sector, violence and harassment, and increasingly diversified working time patterns as major risk factors.

E-fact 75: Dangerous substances and successful workplace communication (2013-06-27)

Workplace safety depends on risk awareness. Employers and workers need to know what dangerous substances are in the workplace and how to deal with them. This e-fact offers hints for successful communication in the workplace about dangerous substances, including the use of safety data sheets, and provides a list of sources of further information. It outlines how two new regulations on chemicals aim to improve communication about the risks of dangerous substances at workplaces. These are on registration, evaluation and authorisation of chemicals (REACH) and classification, labelling and packaging (CLP).

E-fact 61 - Tobacco: advice for employers on creating a smoke-free working environment (2012-05-29)

Environmental tobacco smoke exposure – also known as second-hand smoke exposure – is a significant cause of mortality, morbidity and disability in the EU. Occupational ETS exposure refers to exposure at the workplace to tobacco smoke produced by others. The smoke can be produced by customers as well as by colleagues. However in Europe it is rare for workers to be exposed to ETS produced by colleagues, as the majority of EU Member States have implemented a smoking ban at workplaces. The hotel and catering sector is, however, an exception as many Member States do not yet have a complete smoking ban in restaurants, bars, etc. This E-fact is inetended for employers. It describes health and economic aspects of ETS exposure, as well as it provides an advice about creating smoke-free workplaces and helping smoking workers to quit.

E-fact 60 - Tobacco: advice for non-smokers on health effects (2012-05-29)

Environmental tobacco smoke (ETS) is a complicated mix of substances and chemicals found in the indoor air as a direct result of tobacco smoking. Other than being a nuisance, long-term exposure to ETS is also linked to an increased risk of cancer, respiratory and cardiovascular disease. In the European Union (EU), over half a million deaths per year are estimated to relate to smoking, about 79,000 of which are thought to relate to ETS exposure alone. This e-fact is designed to assist and advise workers and workplaces in relation to the potential harm caused by ETS, make some comments relating to the EU legal situation and give information and advice about how to avoid ETS exposure. In reality, a combination of multiple approaches carried out by different mixes of people in worksites is likely to be required to effect sustained change for the better.

E-fact 59 - Tobacco: advice for smokers on health effects (2012-05-29)

The harmful effects of smoking tobacco are well documented, both for the smokers themselves, and those passively exposed to cigarette smoke (environmental tobacco smoke, also called second-hand smoke). This e-fact is designed to highlight the wide-ranging benefits of smoking cessation both for individual workers and employers. It will also provide ideas on how employers can support their employees in making this change.

How to create economic incentives in occupational safety and health: A practical guide (2011-12-21)

This Guide on Economic Incentives Schemes is intended to serve as a practical and user-friendly guide to help incentive providers to create or optimise their own economic incentive schemes. Incentives schemes should not only reward past results of good OSH management (such as low accident numbers), but should also reward specific prevention efforts that aim to reduce future accidents and ill-health. Therefore the expert group suggested the development of compilations of innovative and evidence-based preventive solutions, starting with the three sectors construction, health care and HORECA.

Innovative solutions to safety and health risks in the construction, healthcare and HORECA sectors (2011-12-21)

One conclusion from the EU-OSHA economic incentives project is that incentives schemes should not only reward past results of good OSH management (such as accident numbers in experience rating), but should also reward specific prevention efforts that aim to reduce future accidents and ill-health. Experts from the economic incentives project therefore suggested the development of compilations of innovative and evidence-based preventive solutions, starting with the three sectors construction, health care and HORECA (hotels, restaurants, catering). The preventive measures from these compilations are worth promoting in their own right, as well as being applied in economic incentives schemes. These preventive solutions can be used as a basis for incentive-providing organisations to develop their own incentive scheme, adapted to the specific situation in their sector and country.

Workplace Violence and Harassment: a European Picture (2011-01-31)

The report presents the prevalence of violence and harassment at work based on international and national statistics, as well as the results of scientific studies on antecedents and consequences of work-related violence. A survey of the Agency's Focal Point network suggest that there is still an insufficient level of awareness and recognition of problems with third-party violence and harassment in many EU Member States, and there is a clear need to promote and disseminate good practice and prevention measures which are sensitive to the national context. Some measures proposed by EU, ILO, WHO and national experts are included in the report.

OSH in figures: Work-related musculoskeletal disorders in the EU - Facts and figures (2010-05-04)

Musculoskeletal disorders (MSDs) remain the most common occupational disease in the European Union and workers in all sectors and occupations can be affected. Recent figures, for example from Austria, Germany or France, also demonstrate an increasing impact of musculoskeletal disorders on costs. This latest report, following on from the Agency’s previous research, aims to give an updated overview of the current European situation as regards musculoskeletal disorders, the trends over the years since the first campaign in 2000, and a detailed insight into the causes and circumstances behind MSDs. The report highlights the main issues and aims to provide a well-founded evidence base, helping policy makers, actors at enterprise and sector level, as well as researchers and those who record, prevent and compensate occupational diseases in the European Union to set the agenda for the next years.

Ficha técnica 89 - Manutenção segura para as entidades patronais. Trabalhadores em segurança - Poupe dinheiro (2010-02-01)

Operações de manutenção são realizadas em todos os locais de trabalho e em todos os sectores da indústria. Tendo em consideração a vasta gama de perigos e riscos associados à manutenção, pode ser necessário incluí-la no sistema de gestão abrangente da empresa. São questões-chave a atribuição de tempo e recursos suficientes, assegurar a formação e a competência do pessoal de manutenção, a implementação de sistemas de trabalho seguros com base numa avaliação adequada dos riscos, bem como a existência de uma comunicação eficaz entre o pessoal de produção e de manutenção.

Ficha técnica 88 - Manutenção segura - trabalhadores em segurança (2010-01-18)

As operações de manutenção são realizadas em todos os locais de trabalho e em todos os sectores da indústria. Fazem parte das tarefas diárias da maior parte dos trabalhadores e não apenas dos engenheiros e técnicos de manutenção. Os trabalhadores envolvidos nas operações de manutenção encontram-se expostos a muitos perigos. Por conseguinte, o empregador tem de realizar uma avaliação dos riscos conexos às operações e envolver os trabalhadores no processo. Os resultados da avaliação dos riscos deverão ser comunicados a todas as pessoas envolvidas. Sistemas seguros de trabalho têm de ser respeitados mesmo em situações de pressão por falta de tempo

Preventing risks to young workers: policy, programmes and workplace practices (2009-10-01)

Young workers (15–24 years) are a very vulnerable group when it comes to occupational safety and health (OSH). However, the majority of OSH risks are preventable — whether they involve young or older workers — by applying the principles of risk assessment and putting in place the necessary preventive measures. To support information exchange on best practice, the agency has produced a report about how the occupational safety and health of young workers can be managed at policy and practice level. The report includes a variety of case studies and also identifies some success factors for prevention.

OSH in figures: stress at work — facts and figures (2009-09-01)

Stress at work is common throughout Europe. In surveys carried out every five years by the European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, respondents name it as the second most common threat posed by the working environment. Only musculoskeletal problems are seen as more likely to damage workers’ health. According to the fourth European Survey of Working Conditions, carried out in 2005 in all Member States, stress was experienced by an average 22% of working Europeans. In 2002, the annual economic cost of work-related stress in the EU15 was estimated at EUR 20,000 million.

Report - Expert forecast on emerging chemical risks related to occupational safety and health (2009-03-23)

It is estimated that about 74,000 work-related deaths may be linked to hazardous substances at work each year in the EU – about 10 times more than workplace accidents. About 15% of European workers report handling chemical products for a quarter of their working time and 19% report breathing in dust, fumes and smoke in their workplaces. The 49 experts from 21 European countries who participated in this forecast highlighted particles and dusts as major emerging concerns and put nanoparticles at the top of the list of emerging risks. Other main groups of emerging risks identified were carcinogenic, mutagenic and reprotoxic substances, and the increasing use of allergenic and sensitising substances. Specific occupations of emerging concerns were also highlighted and include the increasing waste management industry, construction, and service activities such as cleaning or home nursing. In addition, there is a growing number of workers in SMEs and sub-contracted jobs, where the management of chemical risks is generally poorer. Last but not least, concern about multiple exposures is increasing as it was also shown in the three other forecasts on emerging biological, physical and psychosocial emerging risks.

E-fact 42: Lista de controlo para a prevenção de lesões dos membros inferiores (2008-11-04)

As lesões dos membros inferiores de origem profissional são lesões de estruturas orgânicas como tendões, músculos, nervos, articulações ou bolsas sinoviais, causadas ou agravadas principalmente pela actividade profissional e pelos efeitos das condições imediatas em que essa actividade tem lugar. Podem afectar as extremidades inferiores, principalmente a anca, o joelho e o pé. Os principais factores de risco de lesões dos membros inferiores de origem profissional são a posição de trabalho agachado, ajoelhado, de pé durante muito tempo - imóvel ou em andamento - ou o accionamento de pedais.

Report - Skin diseases and dermal exposure: policy and practice overview (2008-10-09)

Skin diseases are the second most common work-related health problem in Europe. They represent more than 7% of all occupational illnesses and are one of the most important emerging risks related to the exposure to chemical, physical and biological risk factors. The fact that there is no scientific method to measure the level of the body’s exposures to risks via dermal contact and their physiological consequences, increases the importance of recognising risk factors and developing methods of assessing the level of exposure and controlling it. This report presents an overview of dermal exposures and occupational skin diseases. It also presents the principal policies relating to the recognition and recording of skin diseases, as well as the recognition, assessment and control of dermal exposure to chemical, biological and physical risk factors in the Member States of the European Union.

Forum 17 - Working safely in a multicultural HORECA sector : Forum publication on a Workshop held by the European Agency for Safety and Health at Work, 26-27 February 2007, Bilbao (2008-07-14)

This Forum publication reports on the workshop, ‘Working safely in a multicultural HORECA sector’, which was held in Bilbao, Spain from 26-27 February 2007. Its aims were to identify the main occupational safety and health problems of the hotel, restaurant and catering sector’s multicultural workforce, before moving on to share good practice and develop approaches to solve their problems. The HORECA sector has a high proportion of migrant workers, many of whom have few vocational qualifications and poor language skills. Working conditions in the sector are often poor, exposing workers to many hazards that may damage their health. These include musculoskeletal disorders, dermatological problems and respiratory problems.

Forum 17 - Working safely in a multicultural HORECA sector : Forum publication on a Workshop held by the European Agency for Safety and Health at Work, 26-27 February 2007, Bilbao (2008-07-14)

This Forum publication reports on the workshop, ‘Working safely in a multicultural HORECA sector’, which was held in Bilbao, Spain from 26-27 February 2007. Its aims were to identify the main occupational safety and health problems of the hotel, restaurant and catering sector’s multicultural workforce, before moving on to share good practice and develop approaches to solve their problems. The HORECA sector has a high proportion of migrant workers, many of whom have few vocational qualifications and poor language skills. Working conditions in the sector are often poor, exposing workers to many hazards that may damage their health. These include musculoskeletal disorders, dermatological problems and respiratory problems.

Report - Protecting workers in hotels, restaurants and catering (2008-07-14)

The hotel, restaurant and catering (HORECA) sector covers a wide range of different businesses including hotels, pubs and restaurants, contract caterers in various industrial and commercial premises, fast-food takeaways, cafes and bistros. It plays an important role as a job creator in the service sector and in the economy as a whole in many EU Member States. Employing as it does more than 7.8 million people, it is important to manage the risks and prevent the causes of accidents and ill health in the HORECA sector. The aim of this report is to make available information relating to occupational safety and health in HORECA and to provide an overview of good practices at both the policy and workplace level.

Proteger os trabalhadores da hotelaria e restauração (2008-02-15)

O sector da hotelaria e restauração abrange hotéis, bares, empresas de catering, estabelecimentos de restauração rápida takeaway, cafés e bares. Trata-se de uma importante fonte de emprego no sector dos serviços e, em muitos Estados-Membros da União Europeia (UE), na economia em geral. Este sector em e xpansão emprega actualmente na União Europeia mais de 7,8 milhões de pessoas. A presente ficha informativa apresenta as principais conclusões do relatório de prevenção para o sector da hotelaria e restauração. O relatório teve por objectivo proporcionar uma panorâmica sobre segurança e saúde no trabalho (SST), identificar boas práticas e examinar as principais mudanças económicas e em matéria de emprego que ocorrem no sector.

E-fact 27 -Ambientes aquecidos no sector HORECA (2008-01-11)

Os trabalhadores do sector da hotelaria e restauração (HORECA) correm riscos de stresse térmico quando descarregam mercadorias, trabalham em cozinhas e servem clientes. Designadamente nas cozinhas, a confecção de alimentos torna o ambiente quente e húmido. No Verão, a situação pode agravar-se muito mais. O presente número E-Facts apresenta uma panorâmica geral dos factores que aumentam o risco de stresse térmico. Explica como reconhecer e tratar as perturbações provocadas pelo calor, pormenorizando igualmente os benefícios decorrentes da aplicação de controlos e métodos de trabalho adequados, designadamente em cozinhas profissionais.

E-fact 24 - Lesões músculo esqueléticas (LME) no sector HORECA (2008-01-11)

O sector HORECA (hotelaria e restauração) emprega cerca de 7,8 milhões de pessoas na União Europeia. Caracteriza se por elevadas percentagens de pequenas empresas, trabalhadores jovens, mulheres e trabalhadores migrantes . As condições de trabalho podem ser difíceis e particularmente exigentes (nomeadamente devido ao contacto directo com os clientes), com uma carga elevada de trabalho físico e horários de trabalho irregulares e temporários . A consequência é um risco grave de problemas de saúde de origem profissional, incluindo as lesões músculo esqueléticas (LME).

E-fact 21 - Introduction to the HORECA Sector (2008-01-11)

This E-Fact gives an introduction to the hotel, restaurant and catering sector (HORECA), one of the fastest growing sectors in Europe. It employs more than 7.8 million people and is dominated by small, independent family-owned businesses. Most workers — 54% of which are women — are employed in bars and restaurants. Jobs tend to be temporary, with irregular hours, low pay and few career prospects. As a result, there is a high proportion of young people working in the sector. Typically, employees are poorly qualified. Yet, as a case study from the UK proves, good employment practices and investment in staff can reduce labour turnover and boost performance.

Report - OSH in figures: Young workers - Facts and figures (2007-12-10)

This publication seeks to review in depth what risks young workers are exposed to at work and what the consequences of these exposures are, in both the short term and the long term for young workers. This is done not only by analysing statistics and studies but also through selected case studies of prevention. By bringing this wealth of information together, the Agency hopes to contribute to better protection of young people as they embark on their working life and therefore, to their improved health throughout it.

Report - Work-related musculoskeletal disorders: Back to work (2007-10-15)

Musculoskeletal disorders (MSDs) are the most common work-related health problem in Europe. Tackling MSDs means taking action in the workplace. First, there are preventative steps that have to be taken. But for workers who already have MSDs, the challenge is to maintain their employability, keep them working and, if necessary, reintegrate them into the workplace. This is the European Agency for Safety and Health at Work’s ’Back to Work’ report, which focuses on the retention, reintegration and rehabilitation of workers with MSDs. It comes in two parts: a literature review on the effectiveness of work-related interventions, and an overview of policy initiatives in Europe and at the international level.

Report - Expert forecast on Emerging Biological Risks related to Occupational Safety and Health (2007-09-25)

About 320,000 workers worldwide die every year of communicable diseases, some 5,000 in the European Union. In the last decade, media coverage has raised public awareness of biological hazards, such as anthrax at work due to bioterrorist activities, severe acute respiratory syndrome (SARS) and the threat of avian flu. But biological agents are ubiquitous and, in many workplaces, workers face considerably harmful biological risks. The Community strategy 2002-06 called on the Agency to 'set up a risk observatory' to 'anticipate new and emerging risks'. This report sets out to present the results of the forecast on emerging OSH biological risks, which is the second forecast of emerging risks carried out in this context.

Factsheet 70 - Jovens trabalhadores — Factos e números. Exposição a riscos profissionais e consequências para a saúde (2007-06-20)

A presente ficha técnica sintetiza um relatório do Observatório dos Riscos sobre os jovens trabalhadores. Esta publicação pretende fornecer uma análise dos perigos a que os trabalhadores jovens estão expostos no trabalho e quais são as consequências dessa exposição a curto e a longo prazo. Para o efeito, recorre à análise de estatísticas e estudos, bem como a estudos de caso de prevenção seleccionados. Muitos dos sectores e actividades em que os jovens estão empregados caracterizam-se por um elevado risco de acidentes e pela exposição a numerosos perigos no local de trabalho. É necessário tomar medidas específicas e direccionadas em matéria de ensino e formação, bem como nas práticas quotidianas no local de trabalho. A ficha técnica apresenta algumas recomendações a esse respeito.

Factsheet 67 - O ruído em números (2007-06-01)

Dieser Bericht ist der erste einer Reihe von thematischen Berichten der Beobachtungsstelle für Risiken, die jeweils einem spezifi schen Risiko, einem spezifi schen Sektor oder einer spezifi schen Gruppe von Arbeitnehmern gewidmet sind. In ihm sollen die Situation in Europa im Hinblick auf die Exposition gegenüber Lärm bei der Arbeit beschrieben werden. Dazu werden gefährdete Gruppen ermittelt sowie Tendenzen und entstehende Problemfelder hervorgehoben. Diese Tätigkeiten sind Teil eines größeren Projekts, dessen Ziel es ist, frühzeitig Tendenzen und Risiken bei der Arbeit aufzuzeigen. Dadurch sollen ein gezielterer Einsatz von Ressourcen unterstützt und frühzeitigere und eff ektivere Interventionen ermöglicht werden.

E-fact 12 - Work related musculoskeletal disorders in the service and retail sectors (2007-01-23)

The service and retail sectors offer a wide range of jobs including in shops, restaurants, offices, distribution and entertainment. Many are physically demanding, and workers in these sectors are particularly at risk from back and upper limb disorders. Many factors can contribute — either individually or in combination — to the development of MSDs. This web summary provides information on hazards and risks in the sector, assessment of MSD risks and preventive measures including examples of solutions to common musculoskeletal problems.

Factsheet 44 - Como transmitir eficazmente informações em matéria de SST: o caso das substâncias perigosas (2003-10-23)

No âmbito do quadro legislativo da União Europeia, a informação e consulta dos trabalhadores acerca da existência de agentes químicos perigosos no local de trabalho, dos riscos para a saúde e a segurança e de medidas de protecção e prevenção é uma obrigação da entidade patronal prevista na legislação. A entidade patronal deverá informar não só os trabalhadores e os seus representantes, mas também as entidades patronais de qualquer empresa exterior interessada. A informação será prestada de forma consentânea com o resultado da avaliação do risco, podendo variar entre a comunicação oral e fornecimento de instruções e formação individuais apoiadas por material escrito. As pessoas directamente envolvidas na execução das medidas de saúde e segurança no local de trabalho, como é o caso das entidades patronais ou dos representantes dos trabalhadores em matéria de segurança, têm por vezes dificuldade em obter informações específicas e práticas sobre substâncias perigosas. Por conseguinte, tendo em vista a Semana Europeia da Segurança e Saúde no Trabalho 2003, a Agência recolheu exemplos de boas práticas que descrevem como transmitir eficazmente a informação a diferentes grupos- -alvo e como avaliar a pertinência da informação para esses grupos. O objectivo é fornecer aos responsáveis pela definição de políticas, fornecedores de substâncias químicas, investigadores, profissionais da segurança, entidades patronais e partes intermediárias (tais como os parceiros sociais) informações de carácter prático que sirvam para apoiar, adaptar e avaliar as respectivas abordagens do problema. Foram seleccionados dezanove exemplos de boas práticas em toda a Europa e agrupados de acordo com o nível a que se processou a informação.

Factsheet 41 - Agentes biológicos (2003-06-18)

O tema da Semana Europeia da Segurança e da Saúde no Trabalho 2003 é a prevenção dos riscos inerentes às substâncias perigosas. A Agência publica actualmente uma série de fichas técnicas centradas na comunicação de informações sobre substâncias perigosas, incluindo agentes biológicos, relacionadas com a segurança e a saúde no trabalho. Os agentes biológicos existem em diversos sectores. Como são raramente visíveis, os riscos que comportam nem sempre são considerados. Entre os agentes biológicos contam-se as bactérias, os vírus, os fungos (leveduras e bolores) e os parasitas.

Factsheet 40 - Agentes sensibilizadores da pele (2003-06-18)

Calcula-se que as doenças da pele de origem profissional custem à UE 600 milhões por ano, resultando em cerca de 3 milhões de dias de trabalho perdidos. Afectam virtualmente todos os sectores da indústria e do comércio, obrigando inúmeros trabalhadores a mudar de emprego. A Agência tem vindo a elaborar uma série de fichas com informação sobre a segurança e a saúde no trabalho relativamente a substâncias perigosas no contexto da Semana Europeia da Segurança e Saúde no Trabalho 2003. A presente ficha contém informação sobre agentes sensibilizadores da pele, assim como medidas de prevenção da exposição cutânea a estes mesmos agentes.

Factsheet 39 - Alergéneos respiratórios (2003-06-18)

No âmbito da Semana Europeia da Segurança e Saúde no Trabalho 2003, a Agência está a preparar uma série de fichas técnicas centradas na divulgação de informações sobre substâncias perigosas e na sua relação com a saúde e a segurança no trabalho. Os alergéneos respiratórios são agentes biológicos e químicos que podem induzir doenças respiratórias alérgicas nos seres humanos. A presente ficha técnica aborda importantes características da exposição a estes agentes e as medidas de prevenção adequadas.

Factsheet 35 - A comunicação da informação sobre substâncias perigosas (2003-03-07)

A Agência está a elaborar uma série de fichas informativas sobre a saúde e a segurança no trabalho relativas a substâncias perigosas para a Semana Europeia da Segurança e da Saúde no Trabalho de 2003. Uma comunicação eficaz acerca dos riscos para a saúde dos trabalhadores e da gestão desses riscos no local de trabalho constitui um desafio comum a empregadores, trabalhadores e seus representantes. A presente ficha informativa apresenta alguns aspectos a ter em conta com vista a uma comunicação eficaz.

Factsheet 34 - Eliminação e substituição de substâncias perigosas (2003-03-07)

O tema da Semana Europeia para a Segurança e a Saúde no Trabalho de 2003 é a prevenção dos riscos relacionados com as substâncias perigosas. A Agência está a produzir uma série de fichas técnicas sobre a comunicação de informações em matéria de SST relacionadas com as substâncias perigosas, incluindo os agentes biológicos. A presente ficha apresenta o processo de eliminação ou substituição das substâncias perigosas.

Factsheet 33 - Introdução às substâncias perigosas no local de trabalho (2003-03-07)

As substâncias perigosas estão presentes em muitos locais de trabalho. Segundo um inquérito recente, 16% dos trabalhadores da Europa estão em contacto com substâncias perigosas, estando 22% expostos a vapores tóxicos. A exposição a substâncias perigosas pode ocorrer a todo o momento no local de trabalho, quer se trate de explorações agrícolas, de salões de cabeleireiros, de oficinas de reparação de veículos motorizados de centrais químicas, etc. As substâncias perigosas podem causar diversos tipos de danos, desde cancros a problemas da capacidade de reprodução ou deficiências congénitas. Outras substâncias podem causar danos cerebrais, danos no sistema nervoso, asma e problemas cutâneos. Os danos causados pelas substâncias perigosas podem ocorrer na sequência de uma única e curta exposição ou em resultado da acumulação a longo prazo de substâncias no organismo. O tema da Semana Europeia da Segurança e Saúde no Trabalho 2003 é a prevenção dos riscos inerentes às substâncias perigosas. A Agência publica actualmente uma série de fichas técnicas centradas na comunicação de informações sobre substâncias perigosas, incluindo agentes biológicos, relacionadas com a segurança e a saúde no trabalho. A presente ficha técnica apresenta as questõeschave relacionadas com este tema.

Factsheet 24 - Violência no trabalho (2002-05-24)

A Agência produziu um conjunto de fichas informativas que visam a abordagem do stresse relacionado com o trabalho (SRT) e alguns dos principais factores que o desencadeiam. A presente ficha informativa contém informações e sugestões para quem deseje tomar medidas práticas de combate à violência no trabalho, uma causa importante de SRT. A secção com informações adicionais no final da ficha informativa fornece pormenores relativamente às fontes de apoio utilizadas pela Agência, incluindo outras fichas informativas. A prevenção da violência no trabalho é um dos objectivos da Comunicação da Comissão1 relativa à nova estratégia comunitária de saúde e segurança no trabalho.