Prevention of musculoskeletal disorders (MSDs) for call center staff

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Prevention of musculoskeletal disorders (MSDs) for call center staff

Prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) pour le personnel des centres d’appels

Type of item
Guides & Tools
Country
Belgia
Languages

French

Dutch

Provider
Provider (English)
Federal Public Service Employment, Labor and Social Dialogue
Provider (Original)
Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale

Description

The brochure, specifically designed for call centre staff, answers three questions: What is a musculoskeletal disorder? What are the risks of MSDs? And most importantly, how can MSDs be prevented? The brochure, written by PREVENT, is illustrated with photos showing real work situations.

 

De par la nature de leur profession, le personnel des centres d'appels est  exposé au risque de troubles musculosquelettiques.La brochure répond à trois questions : C’est quoi un trouble musculosquelettique ? Quels sont les risques de TMS ? Et surtout, comment prévenir les TMS ? La brochure, rédigée par PREVENT, est illustrée de photos présentant des situations de travail réelles.

 

Access tool

Language of original language description

French

Dutch

Other data

Hazards
Pitkät työajat
Staattiset asennot − istuminen
Näyttölaitteiden käyttö
Health effects
Määrittämättömät tule-sairaudet
Worker groups covered (vulnerable groups etc.)
Kaikki (ei erityistä ryhmää)
Prevention measures
Vaarojen poistaminen
Yksilöllisten työskentelytekniikoiden parantaminen (esim. asennot manuaalisessa käsittelyssä)
Yksinkertaisia vinkkejä ja toimenpiteitä
Tekniset toimenpiteet, esim. ergonomiset laitteet
Purpose of the material
Ohjeet
Target audience
Työnantajat
Työntekijät
Year
2012