Países Bajos - Certificación de los «expertos por experiencia»: servicios de asesoramiento para el retorno al trabajo prestados por tutores con enfermedades crónicas a personas en su misma situación.

El Centre for Chronic Illness and Work (CCZW, Centro para las enfermedades crónicas y el trabajo) se ha asociado a siete organizaciones nacionales de pacientes (centradas en cada caso en un trastorno crónico, como la fibromialgia, la esclerosis múltiple, o el reumatismo), con el fin de instruir a personas con enfermedades crónicas y una cualificación previa en materia de asesoramiento o tutoría, para que se conviertan en «expertos por experiencia», en un programa de formación de seis a nueve meses de duración. Estos tutores, una vez obtenida la pertinente certificación, ayudan a los pacientes a afrontar su enfermedad y/o su regreso al trabajo. Desde 2014, se ha formado a 10 tutores, y otros 14 se encuentran en período de instrucción. El servicio lo promueven CCZW y las organizaciones de pacientes, y a los tutores les remuneran por el tiempo dedicado a la prestación los empleadores, las aseguradoras de los empleados, o los propios beneficiarios del servicio. En iniciativas similares previas se observó que el 28 % de los usuarios del servicio se reintegraron con éxito a sus lugares de trabajo, y que otro 10 % encontró puestos de trabajo voluntario. Entre los factores de éxito figuran un enfoque basado en el apoyo inter pares, y la asociación con las organizaciones de pacientes. Entre las dificultades se cuentan la incertidumbre de la financiación y la gestión de la demanda de los servicios. Se trata de un modelo transferible, sobre todo allí donde existan ya agencias de reintegración o servicios de asistencia similares.