Prevention of musculoskeletal disorders (MSDs) for call center staff
Prévention des troubles musculosquelettiques (TMS) pour le personnel des centres d’appels
Description
The brochure, specifically designed for call centre staff, answers three questions: What is a musculoskeletal disorder? What are the risks of MSDs? And most importantly, how can MSDs be prevented? The brochure, written by PREVENT, is illustrated with photos showing real work situations.
De par la nature de leur profession, le personnel des centres d'appels est exposé au risque de troubles musculosquelettiques.La brochure répond à trois questions : C’est quoi un trouble musculosquelettique ? Quels sont les risques de TMS ? Et surtout, comment prévenir les TMS ? La brochure, rédigée par PREVENT, est illustrée de photos présentant des situations de travail réelles.
Other data
Hazards
Long hours
Static postures - sitting
Using Display Screen Equipment
Worker groups covered (vulnerable groups etc.)
Prevention measures
Elimination of hazards
Improving individual working techniques (e.g manual handling postures)
Simple tips and measures
Technical measures e.g. ergonomic equipment