Vedenie na riadiacej úrovni

V rámci dôsledného dodržiavania bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci je povinnosťou vedúceho pracovníka zabezpečiť strategické smerovanie riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia vo svojej organizácii a motivovať zamestnancov, aby sa do neho aktívne zapájali.

Medzi vedením v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia a riadením bezpečnosti a ochrany zdravia na pracovisku existuje preto dôležitý rozdiel. Vedenie má strategický a riadenie operatívny charakter. Pozornosť sa sústreďuje na vedenie: veľký dôraz sa kladie na najvyšší manažment vrátane predsedníctva.

Náklady a prínosy vedenia v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia

Nedostatočné vedenie a riadenie na pracovisku môže mať veľa negatívnych dôsledkov na zamestnancov.

Vo vedeckej literatúre sa zistilo pevné prepojenie medzi pojmami vedenie a zvýšená miera spokojnosti a pohody zamestnancov (t. j. menšia miera úzkosti, depresií a stresu z práce) a menšia miera práceneschopnosti a menej invalidných dôchodkov.

Nedostatočné vedenie a riadenie sa javia byť hlavnými faktormi vyplývajúcimi na bezpečnosť v organizáciách a môžu súvisieť s motiváciou zamestnancov, aby mali zdravý životný štýl. V mnohých štúdiách sa okrem toho zistilo, že dôsledné a účinné vedenie má pozitívny vplyv na zdravie a duševnú pohodu zamestnancov.

Napríklad: V jednom chemickom podniku bola strata času v dôsledku úrazov s práceneschopnosťou jeden alebo viac dní vyčíslená na viac ako 22 000 EUR. Skutočné finančné náklady boli vypočítané na základe:

• času potrebného na riadenie vyšetrovania úrazu,
• pozastavenia výroby na vyšetrenie nehody,
• iných povinností spojených s pracovnými úrazmi,
• nákladov na vykonanie preventívnych opatrení v budúcnosti.

• posilnenia dobrého mena spoločnosti,
• väčšej vernosti zákazníkov a subdodávateľov,
• lepšej morálky medzi zamestnancami,
• lepšej schopnosti zaujať kvalifikovaných zamestnancov: zamestnanec za želanie,
• schopnosti získať nové zákazky,
• zlepšenia produktivity a zvýšenia prevádzkovej efektivity.

Štýl vedenia: Dobrý, zlý a škaredý

Existujú rôzne štýly a rôzne úrovne vedenia. Rastúca výskumná základňa dospela k záveru, že spôsob vedenia môže mať vplyv na bezpečnosť, ochranu zdravia a duševnú pohodu zamestnancov.

Transformačný spôsob vedenia: DOBRÝ

Cieľom transformačného spôsobu vedenia je presadzovanie pozitívnych zmien u jednotlivcov a v sociálnych systémoch. Usiluje sa zvyšovať motiváciu, morálku a výkonnosť pracovníkov rôznymi mechanizmami:

Cieľom pracovníkov uplatňujúcich transformačný spôsob vedenia je vplývať na svojich podriadených

„rozšírením a zvýšením cieľov nasledovníkov tým, že sa im poskytne istota v súvislosti s ich prácou nad rámec očakávaní uvedených v implicitnej alebo explicitnej výmennej dohode“. (Dvir et al., 2002. s. 735)

Vedúci pracovníci uplatňujúci transformačný spôsob vedenia môžu pozitívne a nepriamo ovplyvňovať psychickú pohodu zamestnancov tým, že v nich prostredníctvom interakcie s nimi vyvolajú pozitívne emócie. Tieto typy vedúcich pracovníkov môžu takisto zlepšiť duševnú pohodu zamestnancov svojím vplyvom na vnímanie zmyslu a účelu prínosu práce pre zamestnancov.

Pasívny spôsob vedenia: ZLÝ

Pasívne vedenie zahŕňa dva kľúčové rozmery:

Štýl vedenia založený na zneužívaní dohľadu: ŠKAREDÝ

Zneužívanie dohľadu sa zakladá na tom, do akej miery podriadení vnímajú, že ich nadriadení pravidelne preukazujú nepriateľské a neverbálne správania (bez fyzického kontaktu).

Takýto prístup k vedeniu sa často vyznačuje správaním (verbálnym aj neverbálnym), ktoré je vnímané ako nemiestne, podrývajúce, agresívne a emocionálne vypäté.

Niektoré príklady zahŕňajú verejné zosmiešňovanie podriadených, obviňovanie podriadených za chyby, ktorých sa nedopustili, používanie hanlivých mien a zastrašovanie. Neprimerané správanie zo strany nadriadených súviselo s negatívnym vplyvom na zdravie a duševnú pohodu zamestnancov, s prístupom k riešeniu pracovných záležitostí a s výkonnosťou v práci.

Vedenie a riadenie v oblasti BOZP

Vedúci pracovníci zohrávajú kľúčovú a centrálnu úlohu, pokiaľ ide o vplyv na riadenie bezpečnosti a ochrany zdravia mnohými spôsobmi.

Môže sem patriť:

Hlavné črty a ukazovatele vedenia v oblasti BOZP

Ako vyzerá dôsledné vedenie v oblasti BOZP?

Niektoré z kľúčových čŕt a ukazovateľov dôsledného vedenia v oblasti BOZP v organizáciách zahŕňajú aktívne vedenie, zapojenie a účasť zamestnancov a efektívne hodnotenie a proces revízie pracovného prostredia (The Institute of Directors and the Health and Safety Executive - Inštitút riaditeľov a výkonných pracovníkov v oblasti BOZP, 2007).

Aktívne vedenie BOZP ...

... by malo preukázať viditeľný aktívny záväzok vedúcich riadiacich pracovníkov a predsedníctva v otázkach týkajúcich sa bezpečnosti na pracovisku a duševnej pohody zamestnancov. Táto aktívny záväzok by mal byť v súlade s vysokou mierou angažovanosti a dôvery v rámci organizácie v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia.

Na úrovni predsedníctva možno aktívne vedenie preukázať zabezpečením komplexnej a integrovanej stratégie v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia, politiky a efektívneho riadenia štruktúr. Na úrovni manažérov a supervízorov možno aktívne vedenie presadzovať prostredníctvom využívania obojstranných komunikačných systémov, a v prípade potreby prostredníctvom efektívnych a otvorených riadiacich štruktúr.

Aktívna a priebežná účasť zamestnancov ...

... na presadzovaní a riadení bezpečných a zdravých pracovných podmienok a procesov je kľúčovým ukazovateľom dôsledného vedenia v oblasti BOZP. Vedúci pracovníci môžu a mali by povzbudzovať zamestnancov, aby sa aktívnejšie zapájali do podpory a ochrany bezpečného a zdravého pracoviska. Tento cieľ možno dosiahnuť poskytovaním informácií vysokej kvality, školeniami a vzdelávaním v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia.

Povzbudzovanie a presadzovanie účasti zamestnancov možno dosiahnuť prostredníctvom efektívnej obojstrannej komunikácie medzi pracovníkmi a manažmentom; v takomto prípade vedúci pracovníci reagujú na podnety a spätnú väzbu od zamestnancov.

Dôsledné vedenie a riadenie BOZP by malo zahŕňať efektívne hodnotenie a proces revízie ...

... vrátane včasnej a efektívnej identifikácie a riadenia rizík v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia. Môže byť potrebné aj kompetentné poradenstvo od odborníka s cieľom pomôcť vypracovať postupy hodnotenia a revízie. Vedúci pracovníci by sa mali zameriavať na monitorovanie, predkladanie správ a revíziu plnenia bezpečnosti a ochrany zdravia v rámci organizácie tak, aby boli transparentné pre všetkých pracovníkov a kľúčové subjekty.

Praktické informácie: dôsledné vedenie v oblasti BOZP

Praktické poradenstvo uvedené v tejto časti vychádza z príručky pod názvom Leading Safety and Health at Work (Riadenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci), ktorú vypracoval britský vládny úrad pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci (Inštitút riaditeľov a výkonných pracovníkov v oblasti BOZP, 2007)

Vedúci pracovníci určujú stratégiu riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia

Politiky a postupy v oblasti BOZP by mali pochádzať od vrcholového manažmentu a vedúci pracovníci v organizácii zohrávajú dôležitú úlohu, keďže zavádzajú iniciatívy a slúžia ako vzor. Tento cieľ možno dosiahnuť a presadzovať pomocou niekoľkých kľúčových opatrení. Politika v oblasti BOZP je základnou časťou stratégie organizácie v oblasti BOZP a zároveň odráža kultúru tejto organizácie. Mohlo by ísť o tieto opatrenia: 

1. Predsedníctvo a najvyšší manažment by mali určiť smerovanie a stratégiu riadenia BOZP vo svojej organizácii.
   Predsedníctvo a najvyšší manažment nesú hlavnú zodpovednosť za: a) oznámenie politík a praxe organizácie v oblasti BOZP v rámci celej organizácie; a b) vedúcu úlohu, pokiaľ ide o kľúčové otázky v oblasti BOZP.
   
2. Predsedníctvo a najvyšší manažment musia vypracovať stratégie, politiky a postupy pre riadenie BOZP. Tie musia byť založené na dôkazoch, stanovené v rámci rizika a riadenia rizika, pričom zamestnanci sa na nich musia aktívne zúčastňovať.
3. Stratégia organizácie by mala stavať na kolektívnej zodpovednosti členov predsedníctva a najvyššieho manažmentu, pokiaľ ide o pevné vedenie v oblasti BOZP.
4. Stratégia organizácie v oblasti BOZP by sa mala vnímať a riadiť ako živý dokument, ktorý by sa mal postupom času rozvíjať a vyvíjať so zreteľom na hlavné organizačné zmeny, ako sú akvizície alebo reštrukturalizácia. Vedenie by ešte pred schválením politiky v oblasti BOZP malo navyše zabezpečiť informovanosť o všetkých dôležitých rizikách, ktorým čelí organizácia aj zamestnanci.

Vedúci pracovníci zabezpečia rozvoj efektívnych systémov riadenia pre BOZP

Hlavnou úlohou vedúcich pracovníkov je určiť smerovanie a vytýčiť stratégiu. Sú však zodpovední aj za zavedenie príslušných ustanovení zameraných na presadzovanie vypracovanej stratégie a politiky v rámci účinných opatrení a postupov.

Efektívne riadenie systémov pre BOZP sa riadi tromi zásadnými princípmi:

1. vypracované stratégie a politiky sa musia pretaviť do dosiahnuteľných a merateľných cieľov,
2. pokrok pri dosahovaní týchto cieľov sa musí priebežne merať a overovať,
3. vedúci pracovníci musia zabezpečiť dostupnosť primeraných štruktúr, ľudských zdrojov a postupov, aby sa BOZP mohla riadiť takýmto spôsobom.

Monitorovanie výkonu v oblasti BOZP a súvisiace systémy riadenia

Je dôležité, aby predsedníctvo a najvyšší manažment monitorovali riadenie a presadzovanie bezpečnosti a ochrany zdravia na základe merateľných cieľov. Na tento účel musí byť systém riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia štruktúrovaný a využívaný tak, aby predsedníctvu a najvyššiemu manažmentu pravidelne poskytoval informácie o bezpečnosti a ochrane zdravia, aby na základe týchto informácií mohli včas a primerane reagovať na zistené problémy.

Vedúci pracovníci by mali zabezpečiť:

• primeranú pozornosť venovanú predkladaniu správ, a to pokiaľ ide o kontextové informácie (ako je pokrok pri plánovaní školení a údržby) a údaje o incidentoch (miera úrazov a práceneschopnosti),
• pravidelný audit efektívnosti riadiacich štruktúr a vykonávanie a posudzovanie kontroly rizík v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia,
• včasné informovanie predsedníctva o vplyve zmien, ktorými sú zavedenie nových postupov, pracovných procesov alebo výrobkov, alebo o iných veľkých nedostatkoch v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia,
• postupy na uplatňovanie nových a novelizovaných právnych požiadaviek, a zváženie vonkajšieho vývoja a udalostí.

Hodnotenie

Formálne hodnotenia sú dôležité na podporu dobrého riadenia a presadzovania BOZP. Efektívne monitorovanie práceneschopnosti a zdravia na pracovisku môže predsedníctvo a najvyšší manažment upozorniť na existujúce problémy, ktoré by mohli vážne narušiť výkonnosť alebo viesť k úrazu či dlhodobému ochoreniu.

Vedúci pracovníci organizácií by mali dôkladne a minimálne raz ročne vyhodnotiť mieru bezpečnosti a ochrany zdravia v organizácii. Do procesu tejto kontroly by sa mali zapojiť aj zamestnanci a mala by sa zaznamenať ich spätná väzba. Výsledky tohto hodnotenia by sa mali prediskutovať na najvyššej úrovni organizácií a oznámiť zamestnancom.

V každoročnom hodnotení by sa vo všeobecnosti malo:

• zvážiť, či politika v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia odráža a dôsledne dodržiava súčasné a budúce plány, priority a ciele organizácie,
• zvážiť, či bolo v rámci systému riadenia bezpečnosti a ochrany zdravia predkladanie správ predsedníctvu primerané, včasné a efektívne,
• zistiť a vyhodnotiť akékoľvek nedostatky v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia, ako aj vplyv rozhodnutí predsedníctva a manažmentu na výkonnosť v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia,
• odstrániť nedostatky a včas zaviesť potrebné zmeny v záujme monitorovania ich zlepšenia.

Praktické poradenstvo pre vedúcich pracovníkov v záujme rozvoja efektívnych systémov riadenia pre BOZP

Toto praktické poradenstvo vychádza z príručky pod názvom Leading Health andSafety at Work (Riadenie bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci), ktorú vypracoval britský vládny úrad pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci (Inštitút riaditeľov a výkonných pracovníkov v oblasti BOZP, 2007)