Smurtas darbe

Fizinis smurtas yra vienas didžiausių darbuotojams gresiančių pavojų. Jis apima įžeidinėjimą, grasinimus ir fizinę agresiją. 2005 m. 4 % darbuotojų skundėsi per paskutinius dvylika mėnesių patyrę kitų asmenų fizinį smurtą.

Smurto šaltinis gali būti organizacijoje arba už jos ribų. Konkretūs smurto aktai gali būti nenuspėjami, tačiau aplinką, kurioje tikėtinos smurto apraiškos, galima numanyti. Rizikos veiksniai apima darbą su publika, darbą su pinigais ir darbą vienumoje.

Smurto atvejų padariniai, apimantys sužalojimą, potrauminio streso sutrikimus, neatvykimą į darbą dėl ligos ir prastą darbo atlikimą, gali būti labai sunkūs tiek atskiriems asmenims, tiek organizacijoms.

Organizacijos negali laukti, kol bus panaudotas fizinis smurtas, ir privalo imtis išankstinių priemonių. Veiksmingos intervencijos priemonės turėtų atitikti konkrečias organizacijos aplinkybes ir būti pagrįstos išsamiu rizikos vertinimu.

Metodai, pirmiausia pagrįsti smurto prevencijos principu, yra tvaresni nei atskiros, pavienių asmenų lygmeniu po incidento taikomos priemonės. Veiksmingos priemonės gali apimti tinkamo apšvietimo ir vaizdo stebėjimo sistemų įrengimą, darbo organizavimo ir darbo plano pokyčius, kuriais siekiama, kad darbuotojai nedirbtų po vieną, apmokymą, kaip elgtis patekus į sunkią padėtį bendraujant su klientais ir kaip atpažinti pavojaus ženklus.

Be to, svarbu, kad būtų parengtos smurto panaudojimo atveju taikytinos procedūros, įskaitant psichologinės pagalbos suteikimą aukai.