Vadovų lyderystė

Būtent lyderis turi savo organizacijoje nustatyti strateginę saugos ir sveikatos valdymo kryptį ir motyvuoti darbuotojus veiksmingai dalyvauti siekiant tinkamai užtikrinti atitiktį saugos ir sveikatos reikalavimams.

Todėl lyderystė saugos ir sveikatos srityje ir saugos ir sveikatos valdymas gerokai skiriasi. Lyderystė yra strateginio pobūdžio, o valdoma veiklos lygmeniu. Svarbiausia – tinkama lyderystė; ypač svarbus vyresniųjų vadovų, iki pat valdybos lygmens, vaidmuo.

Lyderystės saugos ir sveikatos srityje sąnaudos ir nauda

Prastas lyderiavimas ir valdymas darbovietėse gali turėti daug neigiamų pasekmių darbuotojams.

Mokslinė literatūra byloja, kad lyderystės ir geros darbuotojų savijautos (kai patiriama mažiau nerimo, depresijos ir streso dėl darbo), sumažėjusio nedarbingumo ir mažesni neįgalumo pensijų skaičiaus aspektai labai susiję.

Nustatyta, kad prasta lyderystė ir valdymas organizacijose gali būti aiškus būsimų saugos problemų ženklas; ji gali būti susijusi ir su darbuotojų dalyvavimu įgyvendinant sveikos gyvensenos programas. Be to, įvairiais tyrimais įrodyta, kad tvirtas ir veiksmingas lyderiavimas daro teigiamą poveikį darbuotojų sveikatai ir savijautai.

Pavyzdžiui, viena cheminių medžiagų organizacija nustatė, kad prarastas laikas, kai dėl incidento darbuotojas dieną ar kelias negali atvykti į darbą, įmonei kainuoja daugiau kaip 22 000 EUR. Tikrosios finansinės sąnaudos apskaičiuotos įvertinus:

• vadovų laiką, skirtą incidentui ištirti;
• dėl incidento tyrimo sustabdytą gamybą;
• visus įsipareigojimus, susijusius su darbe patirtomis traumomis;
• būsimų prevencinių priemonių įgyvendinimo sąnaudas.

• geresnė įmonės reputacija;
• didesnis klientų ir subrangovų lojalumas;
• geresnė darbuotojų nuotaika;
• daugiau galimybių pritraukti geriausius darbuotojus: darbdavio galimybė rinktis;
• naujų sutarčių tikimybė;
• didesnis našumas ir veiksmingesnis valdymas.

Lyderystės stilius: geras, blogas ir bjaurus

Lyderystė gali pasireikšti įvairiais būdais ir lygmenimis. Kaip parodė gausėjantys moksliniai tyrimai, lyderystės stilius gali turėti įtakos darbuotojų saugai, sveikatai ir savijautai.

Lyderiavimas siekiant permainų – geras

Lyderiavimo siekiant permainų tikslas – skatinti teigiamus žmonių ir socialinių sistemų pokyčius. Permainų siekiantys vadovai stengiasi gerinti savo šalininkų motyvaciją, nusiteikimą ir veiklos rezultatus diegdami įvairius mechanizmus, kuriais siekiama:

Permainų siekiantys lyderiai stengiasi turėti įtakos pavaldiniams

„skatindami savo šalininkus siekti aukštesnių tikslų ir suteikdami jiems pasitikėjimo veikti pranokstant visus abipusiame susitarime įvardytus ar neįvardytus lūkesčius“. (Dvir et al., 2002, 735 psl.)

Bendraudami su savo pavaldiniais ir skatindami teigiamas emocijas permainų siekiantys lyderiai gali netiesiogiai daryti teigiamą įtaką darbuotojų psichologinei savijautai. Be to, tokie lyderiai gali gerinti darbuotojų savijautą formuodami darbo prasmės ir tikslų suvokimą.

Pasyvi lyderystė – bloga

Pasyvi lyderystė apima du pagrindinius aspektus:

Piktnaudžiavimas kontrole – bjaurus

Piktnaudžiavimas kontrole – tai pavaldinių juntamas priešiškas nežodinis vadovų elgesys (išskyrus fizinį kontaktą).

Šiam lyderystės metodui dažnai būdingas toks (žodinis ir nežodinis) elgesys, kuris laikomas užgauliu, kenkiančiu kitiems, agresyviu ir emociškai žeidžiančiu.

Tokio elgesio pavyzdžiai, be kita ko, gali būti vieša pavaldinių pajuoka, kaltinimas nepadarytomis klaidomis, pravardžiavimas ir bauginimas. Vadovų piktnaudžiavimas padėtimi siejamas su žalingu poveikiu darbuotojų sveikatai ir savijautai, požiūriui į darbą ir darbo rezultatams.

Lyderystė ir valdymas DSS srityje

Įvairūs lyderių veiksmai yra esminiai darbuotojų saugos ir sveikatos valdymui.

Pavyzdžiui:

Pagrindiniai lyderystės DSS srityje ypatumai ir požymiai

Kokia yra stipri lyderystė DSS srityje?

Pagrindiniai organizacijoms būdingi stiprios lyderystės DSS srityje ypatumai ir požymiai yra, be kita ko, aktyvi lyderystė, darbuotojų pasitelkimas ir dalyvavimas, veiksminga darbo aplinkos vertinimo ir peržiūros procedūra (Institute of Directors et Health and Safety Executive, 2007).

Aktyvi lyderystė DSS srityje ...

... turėtų akivaizdžiai rodyti, kad vyriausieji vadovai ir valdyba aktyviai imasi veiksmų siekdami spręsti klausimus, susijusius su sauga darbo vietoje ir gera darbuotojų savijauta. Šie aktyvūs veiksmai turėtų būti derinami su dideliu ryžtu spręsti darbuotojų saugos ir sveikatos klausimus organizacijos viduje ir pasitikėjimu šiais sprendimais.

Aktyvi lyderystė valdybos lygmeniu gali būti rodoma rengiant visapusišką integruotą saugos ir sveikatos strategiją bei politiką ir kuriant veiksmingas valdysenos struktūras. Aktyvi lyderystė vadovų ir prižiūrėtojų veiklos lygmeniu gali būti skatinama taikant veiksmingas abipusio ryšio sistemas ir, kur reikia, veiksmingas ir viešas valdymo struktūras.

Nuolatinis aktyvus darbuotojų dalyvavimas ...

... skatinant ir kontroliuojant saugias ir sveikas darbo sąlygas bei procedūras yra pagrindinis stiprios lyderystės DSS srityje požymis. Lyderiai gali ir turi skatinti darbuotojus aktyviai dalyvauti skatinant ir išsaugant saugias ir sveikas darbo vietas. Tai galima pasiekti teikiant kokybišką informaciją, organizuojant saugos ir sveikatos švietimo ir mokymo priemones.

Skatinti darbuotojų dalyvavimą galima puoselėjant veiksmingą darbuotojų ir vadovų abipusio ryšį, kai lyderiai atsižvelgia į darbuotojų dedamas pastangas ir atsiliepimus.

Stipri lyderystė ir valdymas DSS srityje turėtų apimti veiksmingas vertinimo ir peržiūros procedūras ...

... įskaitant laiku ir veiksmingai atliekamą darbuotojų saugos ir sveikatos srityje kylančios rizikos nustatymą ir valdymą. Nustatant tokias vertinimo ir peržiūros procedūras prireikus gali tekti pasinaudoti kompetentingų ekspertų patarimais. Siekdami būti skaidrūs visų darbuotojų ir pagrindinių suinteresuotųjų šalių atžvilgiu lyderiai turėtų stebėti ir peržiūrėti atitiktį saugos ir sveikatos reikalavimams bei teikti ataskaitas tiek savo organizacijose, tiek bendradarbiaudami su kitomis organizacijomis.

Praktinė informacija. Stipri lyderystė DSS srityje

Šioje dalyje pateikti praktiniai patarimai pagrįsti Didžiosios Britanijos darbuotojų saugos ir sveikatos tarnybos parengtu vadovu „Lyderystė darbuotojų sveikatos ir saugos srityje“ (Institute of Directors et Health and Safety Executive, 2007).

Lyderiai nustato darbuotojų saugos ir sveikatos valdymo strategiją

DSS veiklos kryptys ir praktika turėtų būti nustatytos „iš viršaus“, o lyderiai organizacijose turi atlikti svarbų vaidmenį įgyvendindami iniciatyvas ir rodydami geriausią sektiną pavyzdį. Tai galima pasiekti ir skatinti taikant kelias pagrindines priemones. Saugos ir sveikatos politika yra esminė organizacijos saugos ir sveikatos strategijos dalis, ji taip pat yra organizacijos kultūros atspindys. Galėtų būti taikomos šios priemonės: 

1. Valdyba ir vyriausieji vadovai savo organizacijose turėtų nustatyti saugos ir sveikatos valdymo veiklos kryptis ir strategiją.
   Valdyba ir vyriausieji vadovai atsakingi už: a) informacijos apie organizacijoje taikomas saugos ir sveikatos valdymo veiklos kryptis ir praktiką perdavimą visoje organizacijoje; ir b) sektino pavyzdžio sprendžiant pagrindinius saugos ir sveikatos klausimus rodymą.
   
2. Valdyba ir vyriausieji vadovai turi parengti darbuotojų saugos ir sveikatos valdymo strategijas, veiklos kryptis ir praktiką. Jos turėtų būti pagrįstos įrodymais, nustatytais rizikos ir rizikos valdymo sistemoje, ir remiamos aktyviu darbuotojų pasitelkimu ir dalyvavimu.
3. Organizacija turėtų apibrėžti kolektyvinę valdybos narių ir vyriausiųjų vadovų atsakomybę dėl lyderystės darbuotojų saugos ir sveikatos srityje.
4. Organizacijos saugos ir sveikatos taisyklės turėtų būti nuolat peržiūrimas ir tikslinamas dokumentas, visuomet atspindintis pagrindinius organizacinės struktūros pokyčius, pavyzdžiui, įsigijimus arba restruktūrizacijas. Galiausiai, prieš patvirtindami saugos ir sveikatos taisykles lyderiai turėtų įsitikinti, jog jiems žinomi visi organizacijos ir darbuotojų patiriamos rizikos veiksniai.

Lyderiai užtikrina, kad būtų kuriamos veiksmingos darbuotojų saugos ir sveikatos valdymo sistemos

Pagrindinė lyderių funkcija yra nustatyti veiklos kryptis ir strategiją. Tačiau jie taip pat turi užtikrinti, kad būtų taikomos atitinkamos priemonės parengtai strategijai ir veiklos kryptims praktiškai ir veiksmingai įgyvendinti.

Saugos ir sveikatos valdymo sistemos veiksmingai diegiamos taikant tris pagrindinius principus:

1. pagal parengtas strategijas ir veiklos kryptis turi būti nustatomi įvykdomi ir išmatuojami tikslai;
2. pažanga, padaryta siekiant šių tikslų, turi būti nuolat vertinama ir peržiūrima;
3. lyderiai turi užtikrinti, kad, taikant nustatytus saugos ir sveikatos valdymo metodus, būtų nustatytos atitinkamos struktūros bei procedūros ir dalyvautų atitinkami žmonės.

Atitikties saugos ir sveikatos reikalavimams stebėsena ir atitinkamos valdymo sistemos

Svarbu, kad valdyba ir vyriausieji vadovai pagal išmatuojamus tikslus stebėtų, kaip laikomasi saugos ir sveikatos reikalavimų ir kaip užtikrinamas saugos ir sveikatos valdymas. Tam reikalinga aiškios struktūros saugos ir sveikatos valdymo sistema, valdybai bei vyriausiesiems vadovams nuolat teikianti informaciją apie saugą ir sveikatą. Remdamiesi šiomis žiniomis valdyba ir vyriausieji vadovai turi galėti laiku ir tinkamai spręsti nustatytas problemas.

Lyderiai turi užtikrinti, kad būtų:

• atitinkamai atsižvelgiama tiek į kontekstinę informaciją (pvz., informaciją apie pažangą, padarytą įgyvendinant mokymo ir techninės priežiūros programas), tiek į duomenis apie įvykius (pvz., nelaimingų atsitikimų ir nedarbingumo dėl ligos rodiklius);
• reguliariai atliekamos ir peržiūrimos valdymo struktūrų veiksmingumo patikros ir vykdoma saugai ir sveikatai kylančios rizikos kontrolė;
• nedelsiant pranešama valdybai apie pokyčių, pavyzdžiui, naujų procedūrų, darbo procesų arba gaminių, poveikį ir visus svarbius saugos ir sveikatos reikalavimų nesilaikymo atvejus;
• taikomos naujų teisinių reikalavimų įgyvendinimo ir išorės pokyčių bei įvykių svarstymo procedūros.

Stebėsena

Formalios stebėsenos priemonės yra esminės skatinant gerą DSS valdymą ir atitiktį reikalavimams. Veiksmingai stebint nedarbingumo dėl ligos atvejus ir darbuotojų sveikatą galima įspėti valdybą ir vyriausiuosius vadovus apie pagrindines problemas, dėl kurių gali labai suprastėti veiklos rezultatai, įvykti nelaimingas atsitikimas arba kilti pavojus susirgti lėtinėmis ligomis.

Organizacijų lyderiai ne rečiau kaip kartą per metus turėtų nuodugniai įvertinti, kaip organizacijoje laikomasi saugos ir sveikatos reikalavimų. Darbuotojai turėtų dalyvauti atliekant šį vertinimą, į jų atsiliepimus turėtų būti atsižvelgiama. Atlikto vertinimo rezultatus turėtų aptarti vyriausieji organizacijos vadovai, apie juos turėtų būti pranešta darbuotojams.

Apskritai atliekant metinį vertinimą turėtų būti siekiama:

• svarstyti, ar saugos ir sveikatos užtikrinimo priemonės atitinka esamus ir būsimus organizacijos planus, prioritetus ir uždavinius ir ar yra su jais suderintos;
• svarstyti, ar tinkamai, laiku ir veiksmingai valdybai pranešami saugos ir sveikatos duomenys;
• nustatyti ir įvertinti visus saugos ir sveikatos valdymo trūkumus ir valdybos bei vadovybės sprendimų poveikį saugos ir sveikatos užtikrinimo veiklai;
• šalinti nustatytus trūkumus ir laiku įgyvendinti būtinas taisomąsias priemones ir stebėti, ar padėtis gerėja.

Praktiniai patarimai lyderiams, kaip kurti veiksmingas darbuotojų saugos ir sveikatos valdymo sistemas

Šioje dalyje pateikti praktiniai patarimai pagrįsti Didžiosios Britanijos darbuotojų saugos ir sveikatos tarnybos parengtu vadovu „Lyderystė darbuotojų sveikatos ir saugos srityje“ (Institute of Directors et Health and Safety Executive, 2007).