Agents de propreté

Le nettoyage est une activité générique - elle est en effet exercée dans tous les secteurs industriels et sur tous les lieux de travail. L'industrie du nettoyage a d'ailleurs prouvé, depuis plusieurs années, être l'un des secteurs les plus dynamiques représentant l'un des services les plus importants aux entrepries dans l'Union européenne. La structure d'emploi va de grosses entreprises publiques et privées employant ou travaillant en sous-traitance avec un grand nombre d'agents de propreté aux particuliers "indépendants". Les femmes constituent la grand majorité des agents de propreté et de nombreuses personnes travaillant dans ce secteur sont des immigrés. Il s'agit d'un travail souvent temporaire et les horaires de travail sont irréguliers. Les agents de propreté doivent faire face à l'image de "simples agents de propreté", leurs qualifications et expériences n'étant pas considérées et l'aspect "invisible" de leur travail (puisqu'ils nettoient les lieux de travail la nuit) paraissant tout à fait normal. Les dangers et les risques auxquels les agents de propreté font face sont notamment les suivants:

• l'exposition aux substances dangereuses, notamment des agents biologiques pouvant causer de l'asthme, des allergies et des infections hématogènes

• le bruit et les vibrations;

• les glissades, les faux pas et les chutes, notamment lorsque le sol est mouillé

• les risques électriques liés à l'équipement professionnel

• les risques de troubles musculo-squelettiques

• l'isolement au travail, le stress lié au travail, la violence et les brimades

• les horaires et modèles de travail irréguliers

Protéger les agents de propretés implique des changements, non seulement au sein des entreprises de nettoyage, mais aussi dans notre manière de concevoir le nettoyage, et dans la manière d'obtenir ces services de nettoyage. Modifier les modèles d'emploi, en travaillant de jour et non plus de nuit, améliorer les processus de passation de marchés, en prenant en compte la qualité plutôt que le prix, et instaurer de meilleures relations entre le client et la société de nettoyage, permettraient de réduire directement les risques encourus par les agents de propreté.