Avantages pour les grandes entreprises

Une politique efficace en matière de SST contribue à distinguer les entreprises les plus performantes des autres.

L’amélioration de la SST dans les grandes entreprises passe par une analyse détaillée des facteurs environnementaux, organisationnels et professionnels et des caractéristiques humaines et individuelles qui influencent le comportement au travail. Citons quelques exemples pratiques:

• nouvel agencement de l’usine et des postes de travail débouchant sur une augmentation de la productivité et une réduction des risques en termes de SST, comme les troubles musculosquelettiques;
• mise en œuvre de programmes préventifs de contrôle de la santé et de surveillance de la santé;
• amélioration de la conception des tâches et de l’équilibre entre travail et vie privée afin de réduire les risques en termes de SST et d’accroître la motivation du personnel.

En termes de motivation du personnel, les mesures suivantes s’avèrent efficaces:

• des cadres supérieurs faisant preuve d’un leadership clair et cohérent;
• des conditions de travail sûres et saines et qui le restent;
• un personnel sûr de soi et compétent dans son travail;
• des politiques et des systèmes de SST efficaces, réellement appliqués et qui fonctionnent;
• un personnel qui participe pleinement aux décisions en matière de SST;
• des individus, des équipes et des organisations qui sont reconnus et récompensés pour leurs résultats.

L’approche spécifique adoptée variera en fonction de la nature et de la complexité de l’organisation.

Mais surtout, une politique efficace en matière de SST est une question de gestion des risques. Si vous prévenez et maîtrisez comme il se doit les risques en termes de SST, votre entreprise en tirera de nombreux avantages. Ne rien faire n'est pas la bonne solution. Prendre des mesures pourrait s’avérer extrêmement bénéfique pour votre entreprise, vos profits et votre image.

Avantages pour les petites et moyennes entreprises

Une politique efficace de SST peut jouer un rôle majeur en aidant les petites entreprises à maintenir et à améliorer leurs résultats économiques.

Les petites entreprises sont celles qui ont le plus à perdre en appliquant des normes de SST insuffisantes, mais ce sont aussi celles qui ont le plus à gagner en adoptant les bonnes mesures.

L’UE compte 23 millions de petites et moyennes entreprises (PME), qui emploient plus de 100 millions de personnes . Les PME enregistrent, cependant, 82 % des accidents du travail, un pourcentage disproportionné, allant jusqu'à atteindre près de 90% pour les accidents mortels .

60 % des entreprises qui connaissent une interruption de plus de 9 jours mettent la clef sous le paillasson .

Une politique efficace en matière de SST est aussi de plus en plus souvent essentielle pour décrocher de nouveaux contrats.

Les clients, tous secteurs confondus, comptent sur les entreprises avec lesquelles ils travaillent pour qu’elles appliquent des normes de SST toujours plus rigoureuses. Cela s’explique par la priorité plus grande qu’ils accordent à leurs propres résultats en termes de SST.

Les normes de rendement en termes de SST sont de plus en plus souvent inscrites dans les contrats des secteurs public et privé. La sélection et la désignation des entreprises sont de plus en plus déterminées par leurs résultats dans le domaine de la SST.

Les petites entreprises peuvent s’attendre à ce que les éléments suivants soient explicitement inscrits dans leurs contrats et soient régulièrement évalués et contrôlés:

• preuve de l'application de politiques et de procédures de SST efficaces;
• programmes d’évaluation et de contrôle systématiques des risques;
• informations sur les poursuites judiciaires récentes ou imminentes dans le domaine de la SST et sur les actions coercitives connexes dans ce domaine;
• ventilation à des fins statistiques de tous les accidents et incidents pertinents liés à la SST;
• informations sur les réclamations en cours ou imminentes liées à la SST.

Ces éléments sont aujourd’hui considérés comme des informations de base que beaucoup de clients demandent: des informations plus complètes sur les résultats en matière de SST sont de plus en plus souvent exigées.

Les assurances et la SST

Les assurances (souvent appelées "indemnisation des accidentés du travail’") peuvent jouer un rôle majeur dans l'amélioration de la SST, parallèlement à la réglementation et à d'autres mesures d'incitation.

D’une part, le coût de l’indemnisation des accidentés du travail est très élevé, ce qui constitue un facteur financier véritablement important pour les assureurs. D’autre part, ces derniers peuvent favoriser les améliorations en termes de SST dans les entreprises et y contribuer.

Les frais d’assurance peuvent être très importants selon le type d’entreprise.

Les systèmes d’assurance varient considérablement d’un État membre à l’autre. En proposant des incitations financières et une assistance aux entreprises, les assureurs, dans toute l’UE, peuvent toutefois maîtriser, voire réduire le nombre, la gravité et le coût des demandes d’indemnisation et réduire le risque qu’ils encourent de voir les montants réclamés dépasser les primes qu’ils facturent aux entreprises.

Selon le système d’assurance national, les entreprises doivent souvent payer des primes déterminées en fonction nombre et du montant des demandes d’indemnisation. Par conséquent, le fait d’améliorer la SST les aide directement à réduire leurs frais d’assurance.

Dans certains États membres, en outre, différents systèmes ont été mis au point, qui consistent à offrir des remises aux entreprises qui réalisent certaines activités de SST, comme des investissements dans des équipements plus sûrs ou dans des formations. Ces systèmes favorisent l’activité de prévention proprement dite de la part des entreprises plutôt que de s’intéresser aux seuls résultats en termes de nombres d’accidents.

Ces systèmes d’incitation plus innovants devraient tout particulièrement motiver les PME dans une plus large mesure, étant donné qu’ils créent un lien plus étroit entre les investissements dans la SST et le rendement économique. Pour en savoir plus à ce sujet, veuillez consulter la publication du Forum de l’Agence intitulée “«Efficacité des incitations économiques visant à améliorer la sécurité et la santé au travail»” .

Des systèmes d’évaluation de la santé et de la sécurité sont également peu à peu mis au point. Ceux-ci donnent une mesure ‘approximative’ des résultats en matière de santé et de sécurité. Des outils d’autoévaluation sont spécialement conçus afin de donner aux entreprises une idée de leurs résultats en matière de SST. Ces outils, en plus d’améliorer la réputation de l’entreprise en matière de SST, ont des conséquences positives sur les demandes d’indemnisation.

Les systèmes de réadaptation et de reprise du travail sont aussi des éléments pour lesquels les assureurs proposent des incitations car celles-ci contribuent à améliorer la santé et le bien‑être à long terme des travailleurs tout en réduisant le coût de l’indemnisation des accidentés du travail.

Les investisseurs et la SST

Les investisseurs et les responsables des investissements ont toujours analysé les risques sur la base de critères financiers. Ils reconnaissent cependant de plus en plus l’importance des critères non financiers et leur influence sur la valeur de l’entreprise, et les investisseurs en tiennent de plus en plus souvent compte lorsqu’ils sont amenés à prendre des décisions.

L’évaluation de la sécurité et de la santé au travail joue un rôle important puisqu’elle permet de s’assurer que les risques présents dans les entreprises sont correctement compris et gérés, dans le cadre d’une stratégie visant à augmenter au maximum la valeur pour l’actionnaire.

Les études montrent que les entreprises qui obtiennent les meilleurs résultats en matière de SST obtiennent également des résultats économiques nettement meilleurs que le marché des titres en moyenne . On se rend compte que la qualité du travail est l’un des facteurs les plus importants du succès économique et les meilleures entreprises dans ce domaine obtiennent systématiquement des résultats supérieurs à ceux des grands indices boursiers pendant plusieurs périodes .

Le marché européen des investissements socialement responsables est aujourd’hui évalué à plus d’un billion €.

Avantages d’une politique efficace en matière de SST dans la construction et l’acquisition d’infrastructures

Les entreprises actives dans le secteur de la construction et de l’acquisition d’infrastructures, en particulier, peuvent voir leur rendement économique s’améliorer considérablement grâce à une politique efficace en matière de SST.

Tout projet de construction est soumis à des délais, à un niveau de qualité et à un budget déterminés, et tous ces éléments doivent être respectés en évitant les accidents et les maladies. Une politique efficace en matière de SST peut contribuer à respecter ces deux ensembles de conditions.

Les chiffres indiquent que le secteur de la construction enregistre nettement plus d’accidents liés au travail que les autres secteurs. Le secteur européen de la construction est estimé à 902 milliards € par an. Lorsque l’on sait que les coûts liés aux accidents et aux maladies dans le secteur représentent 8,5 % des coûts liés aux projets, cela signifie que des normes insuffisantes en matière de SST dans la construction peuvent coûter plus de 75 milliards €chaque année – près de 200 € par citoyen.

C’est la raison pour laquelle les principaux clients des secteurs public et privé reconnaissent de plus en plus les avantages de la SST pour les projets d’infrastructure et les autres grands projets et, de ce fait, jouent un rôle plus important dans la définition de normes de SST pour les grands projets.

Parmi les avantages d’une politique efficace en matière de SST dans la construction, citons la réalisation plus rapide et plus rentable des projets, des marges bénéficiaires plus élevées et une plus grande probabilité de devenir le fournisseur privilégié.

Ces avantages ne peuvent toutefois être obtenus que si les clients sont disposés à montrer l’exemple en s’appropriant le projet en termes de normes de SST et en travaillant en partenariat avec toutes les parties contractantes. Les clients définissent les objectifs, contrôlent les ressources et, en dernier recours, définissent les normes de SST pour le projet.

Les organismes publics ont une responsabilité particulièrement importante dans ce domaine, étant donné qu’ils peuvent avoir une très grande influence sur le marché compte tenu de leur énorme pouvoir d’achat. Ils sont bien placés pour donner un exemple de meilleure pratique en matière d’inclusion de normes de SST dans les procédures d’acquisition des projets publics.

Les économies nationales et la SST

Pour les gouvernements, leurs organismes de réglementation et autres agences, il est important d’améliorer la santé et la sécurité au travail. Ils réduisent ainsi le coût pour la société engendré par les accidents et les maladies, tout en améliorant la compétitivité et l’efficacité nationale.

Les pays dotés de systèmes de SST moins développés consacrent une part nettement plus importante de leur PIB aux accidents et aux maladies liés au travail – privant ainsi de ressources des activités plus productives.

Beaucoup d’États membres aspirent dès lors à promouvoir une amélioration de la sécurité et de la santé au travail dans le cadre de stratégies nationales visant à améliorer leurs économies nationales. Étant donné qu’une grande partie des coûts engendrés par une mauvaise politique en matière de SST sont cachés ou assumés par la société plutôt que par les entreprises, les gouvernements s’efforcent généralement d’encourager ces dernières à améliorer leur politique en matière de SST, par le biais de mesures d’incitation.

Une politique efficace en matière de SST a des répercussions sur la compétitivité et la productivité nationales:

• en augmentant la disponibilité et la participation de la main-d’œuvre – en réduisant le nombre de retraites anticipées ou de personnes en incapacité de travail en raison d’un accident ou d’une maladie liés au travail;
• en réduisant les coûts sociaux des accidents et des maladies – réduction de la part du PIB consacrée aux soins de santé pour les personnes en incapacité de travail;
• en augmentant le nombre d’heures pendant lesquelles les gens peuvent travailler, notamment en réduisant le nombre de personnes obligées de quitter le travail pour s’occuper de leurs proches;
• en augmentant la capacité des travailleurs plus âgés à continuer à travailler;
• en améliorant la productivité en favorisant des méthodes de travail et des technologies plus stimulantes.

La SST va jouer un rôle particulièrement important compte tenu du vieillissement de la population européenne.. Étant donné l’augmentation du nombre de personnes plus âgées tenues de continuer à travailler, il est essentiel de répondre à leurs besoins en termes de SST, par exemple en adaptant le travail à la personne plutôt que le contraire. Cela peut se faire grâce à des modifications sur le lieu de travail, comme le fait d’attribuer des tâches moins exigeantes sur le plan physique et de prévoir des heures de travail flexibles ou encore en proposant du matériel et des espaces de travail adaptés sur le plan ergonomique.

Pour les agences gouvernementales et les autres organismes qui s’efforcent de convaincre les entreprises de ‘l’importance de la question’, notre rapport intitulé “ Les campagnes – en matière de santé et de sécurité ” aborde les principes de base que vous devez garder à l’esprit lorsque vous organisez une campagne publicitaire, que ce soit au niveau européen, national ou du lieu de travail.

Un bon environnement de travail est bon pour l'activité

Figure: Effets économiques de la santé et de la sécurité au niveau de l'entreprise. (Pour en savoir plus: http://osha.europa.eu/publications/reports/207/inventory_en.pdf )

Cependant, il pourrait être difficile de convaincre les employeurs et les décideurs de la profitabilité d'une amélioration des conditions de travail. Une manière efficace consiste souvent à réaliser des estimations financières ou économiques. Bien que la réalisation de calculs ou d'une analyse des coûts et des avantages à venir ne soit pas très compliquée, de nombreux professionnels de la sécurité et de la santé reculent devant les difficultés potentielles. En effet, certains éléments de l'évaluation économique tels que la valeur de la santé ou de la vie humaine peuvent parfois être complexes. Cependant, les principes de base sont tout à fait univoques et peuvent facilement être exécutés par les professionnels de la sécurité et de la santé et les directeurs d'entreprises.

Il est nécessaire d'étudier les effets économiques de la politique de santé et de sécurité au niveau de l'entreprise afin de pouvoir:

• prendre une décision équilibrée concernant l'attribution des ressources de l'entreprise;
• combler l'écart entre les besoins en termes de santé et de sécurité et les exigences et souhaits de la direction;
• prendre en compte les exigences juridiques.

Il faut se rappeler que l'approche économique de la santé et de la sécurité au niveau de l'entreprise ne peut pas remplacer la valeur des exigences humaines et des obligations sociales. La santé et la sécurité font partie du rôle social et éthique d'une entreprise, et une politique ne peut se fonder uniquement sur des paramètres économiques. Il est difficile, voire impossible, de mesurer les coûts qualitatifs tels que la souffrance, la réduction de la qualité de la vie, les problèmes familiaux, la diminution de l'espérance de vie, etc. en termes monétaires.

Stratégie de l'UE

La Commission européenne a publié une communication relative à la stratégie de l'UE, «S'adapter aux changements du travail et de la société: une nouvelle stratégie communautaire de santé et de sécurité au travail 2002-2006». Ce document stipule qu'il est nécessaire de mettre en place des initiatives «pour développer la connaissance et le suivi du "coût de la non-qualité", à savoir les coûts économiques et sociaux résultant des accidents et des maladies professionnels. La Commission engagera, avec l'Agence de Bilbao, la collecte de données et d'information permettant d'améliorer la base de connaissances sur ce sujet». Par ailleurs, la Commission indique qu'«un environnement et une organisation de travail sains et sûrs sont des facteurs de performance pour l'économie et les entreprises».

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